Facebook自定义广告受众全攻略

在跨境电商领域，Facebook凭借庞大活跃用户群占据重要地位，其广告因能针对不同用户条件投放，成为品牌出海关键营销渠道。但随着其在跨境电商中受欢迎度上升，广告投放费用攀升，若策略不当易造成损失。为此，小编整理了这份Facebook自定义广告受众全攻略，助卖家最大化广告投放价值。

广告受众在Facebook被定义为“可能看到您广告的用户群”。广告投放效果关键在于能否精准传达信息给正确受众，而广告受众设定直接影响这一点。

Facebook全球月活跃用户多达25亿，还收集了用户年龄、性别等详细信息，卖家可依不同条件创建广告受众。

Facebook广告受众设定

01自定义广告受众

自定义广告受众是直接主动的方式，卖家不受未知受众信息局限，可根据已有客户的Facebook账号、邮箱地址或电话建立特定目标受众，提高广告投放效果。它提供多种创建方式：

a.从独立站导入广告受众：以SHOPLINE独立站为例，卖家可通过后台“顾客管理”功能导出顾客名单，经筛选、设置导出名单栏、下载报表、上传到Facebook等步骤，即可建立新的自定义广告受众。需注意，Facebook主要以上传的邮箱地址、电话号码或Facebook账号列表配对用户，独立站客户列表中60%-80%可成功配对。

b.网站自定义广告受众：无需获取目标用户邮箱或电话，在品牌网站嵌入“Facebook像素”，就能针对访问过网站的用户制作广告受众名单，其追踪功能可精确到用户访问具体时间。

c.互动自定义广告受众：包括曾与Facebook账号内容互动的用户，如观看视频、打开表单型广告等，Facebook可锁定这些用户并找出类似受众。设置时，登录账号选择“企业管理平台”-“广告管理工具”-“受众”，点击“创建受众”-“自定义受众”-“选择受众来源”，客户基础多的卖家可选择“客户名单”来源，客户基础薄弱的卖家推荐“使用Facebook”来源，其中“互动自定义受众”最多可追踪365天用户互动记录。

02类似广告受众

Facebook可通过用户行为和共同点建立更广泛广告受众名单。卖家设定好自定义广告受众后，借助此功能可利用原有客户群找出更多相似新用户，还可根据粉丝专页和独立站转换率制作类似广告受众，让广告投放更精准有效。设置时，进入“建立广告受众”-“类似广告受众”，设定“来源”“地区”和“受众规模”，“来源”可依之前自定义广告受众等建立，“受众规模”一般设为“地区”人口的2%-3%。

03保存的广告受众

有Facebook广告投放经验的卖家会遇到复制之前设置好的广告受众不便的情况，为此Facebook提供“保存广告受众”功能。卖家可先建立一个或多个条件的广告受众，再用其建立新广告，节省时间且方便管理设定条件。设置时，进入“建立广告受众”-“保存的受众”，设定“受众名称”“自定义受众条件”后创建保存的受众，建立好自定义广告受众后可将其套用到新建广告中。

自定义广告受众5大实战策略

了解设置技巧后，关键是投入实践。Facebook自定义广告受众是强大工具，善用能帮卖家节省营销费用，建立有效广告活动。

01唤醒“沉睡”客户：卖家可通过自定义受众功能创建客户名单，导入曾买过商品但近期无购买记录的客户信息，投放新产品广告，唤起购买欲望，广告图片或标题加入品牌名可加深消费者印象和信任。

02 EDM最佳搭档：EDM打开率常无法达100%，即使订阅也有用户不点开。有重要消息时，卖家可导入未打开邮件的用户信息，用Facebook自定义广告受众投放动态消息广告代替EDM传递信息。

03精准定位新客群：借助该功能，卖家无需研究新客户信息，Facebook会帮忙找出。定位新客群关键是与现有客户的相似程度，准备好新的类似受众后即可锁定投放广告。

04引流、吸粉双管齐下：自定义受众是低成本吸粉方式，可让名单里客户成为专页粉丝，但投放广告时要排除品牌专页原有粉丝，避免浪费。

05为老客户量身定制营销内容：向老客户推销商品比新客户容易，通过自定广告受众功能可按客户购买商品种类制定贴切广告内容。

小结：有一定客户资料的卖家可通过自定广告受众导入名单追加推销；现有客户少的卖家可结合类似广告受众功能扩大目标受众范围。自定广告受众有多种组合战略，卖家可先尝试这5个策略提升广告成效，积累经验解锁更多策略。

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