Falabella平台与卖家面对面沟通会议纪要

这是Falabella平台自品牌升级后首次与卖家进行的面对面深入交流，为众多拉美卖家提供了一个近距离了解该平台的绝佳机会。

直播伊始，招商经理Cherry围绕“为何投身拉美跨境电商市场、为何选择Falabella平台以及如何入驻Falabella.com（简称F.com）”这三个关键问题，结合拉美市场及Falabella平台的最新数据与政策展开解答。

Cherry介绍道：“Falabella平台在南美西部地区，特别是智利和秘鲁，占据着最大电商平台的地位，覆盖用户群体高达3000万，月流量达1.8亿，在当地同类型网站中排名第一。大家可以在similiarweb上查询验证。”她着重指出，拉美电商对中国产品的依赖程度颇高，Falabella平台的战略规划与招商政策对中国卖家，尤其是品牌型卖家而言，具有重大利好。最后，她公布了平台的最新招商政策以及重点招商卖家的画像。

1）招商政策方面，F.com智利站点采用定向邀约制，新卖家需先入驻秘鲁、哥伦比亚和墨西哥这三个站点，当具备优质供应链且Listing表现符合要求时，才有机会受邀入驻F.com智利站点。其中，秘鲁、哥伦比亚和墨西哥这三个站点的入驻资质要求为：合法合规运营的中国企业（涵盖大陆及港澳台地区），并且具备主流跨境平台的运营经验，同时全店铺月流水需在5万美金以上。

2）重点招商的卖家人群包括： ①品牌型卖家，如国际品牌以及中国京东天猫榜单品牌。 ②工厂型卖家，即拥有跨境运营团队和优质供应链的工贸一体化卖家。 ③垂直类卖家，专注于深耕电子类目（例如手机、电脑及平板、游戏机、音视频、相机及配件、小家电等）和非电子类目（像鞋服配饰、运动户外、五金工具、智能家居及家装、灯具、母婴类等）。

平台经理Lilian对Falabella平台覆盖的智利、秘鲁、墨西哥、哥伦比亚四大西语站点的潜力进行了分析，综合考虑了地理气候、消费喜好、经济差异等因素。

1. 智利(CL)站点：根据Falabella平台的最新数据，智利站点在四大站点中表现最为出色。这一方面得益于Falabella平台的母公司——拉美最大零售商Falabella集团的总部位于智利，另一方面则归因于智利当地一系列有利于电商发展的数据指标。智利人口为1912万，人均GDP达$13232（2021年），已达到发达国家水平。2022年电商市场渗透率为66%，近两年平均增长率为18.5%，人均每年网购消费814美元。电商大促和节日众多，像Cyber day/Monday、父亲节、母亲节、双十一、黑五等贯穿全年，有力地引导消费者从线下转向线上消费。此外，智利国土狭长，气候差异大，电子产品、鞋服类、家电、家居类以及运动类等产品全年需求旺盛。随着智利与中国贸易合作的不断深化，智利正逐渐成为中国品牌出海拉美的热门选择之一。

2. 秘鲁(PE)站点：在Falabella平台过往的销售数据中，秘鲁站点的表现仅次于智利。秘鲁人口为3297万，人均GDP$6127（2021年）。从数据表现来看，其电商发展势头强劲。2020年新冠疫情促使秘鲁线上购物人数急剧增加，电商市场规模达到40亿美元；2021年更是以87%的增长率位居拉美之首。在所有线上购物类别中，电子类产品占据主导地位，销售份额达37%，其次是时尚和家居类。

3. 墨西哥(MX)站点：对于几乎所有从事拉美业务尤其是海外仓的卖家来说，墨西哥是拉美主要的消费市场之一。2021年墨西哥电商收入为232亿美元，较前一年增长27%。墨西哥人口1.29亿，人均GDP$8329（2021年），是拉美除巴西外的第二人口大国。在过去三年里，墨西哥一直是世界上电子商务增长最快的5个国家之一，增长率超过世界平均水平的10%。约三分之二的网购人群倾向于从跨境网站购物，并且无论是平台官方海外仓还是第三方海外仓，墨西哥站点均予以支持。

4. 哥伦比亚(CO)站点：哥伦比亚人口5088万，人均GDP$5335，该站点常被卖家忽视。2021年，哥伦比亚电商销售额为79.6亿美元，同比增长40%，充分展现出其电商潜力。近两年哥伦比亚电商渗透率达到70%，线上购物渗透率超过50%。全年促销活动丰富，除了Cyberlunes网络购物日、HotSale和黑五外，还有免税购物日、父亲节等电商活动。其支付方式多样，借记卡占比65%，信用卡占比45%，电子钱包和银行转账正逐渐改变哥伦比亚人的支付习惯。

平台招商经理Ryu进一步分享了新卖家入驻Falabella的机会点，这是对直播第一环节中平台招商政策和卖家画像部分内容的延伸。

①品牌型：包括国际品牌（如Samsung、Sony、Apple）和国内名牌（如Huawei、TCL、Lenovo），并且要求货源稳定，价格具备竞争力。

②工厂型：优质的工贸一体卖家（如Falabella供应商、Shein供应商、国际品牌的中国代工厂）。

③垂直型：热卖品类产业带垂直卖家（如深圳3C电子产业带、泉州时尚运动鞋产业带、义乌五金工具和小商品产业带）。Ryu强调：“品牌、价格、供应链上的优势是打开拉美市场的关键敲门砖。”

直播接近尾声时，平台卖家Brian从五个方面分享了他在Falabella平台的运营经验。

①流量和补贴红利：卖家要充分熟悉平台的流量和补贴政策，精准把握利好时机。

②产品上架：做好Listing是实现出单的关键环节。

③物流：平台设有官方物流体系，卖家只需确保包裹重量体积测量准确，并将货物发送至国内指定仓库即可。

④回款：卖家应努力早日进入白名单，并依据回款周期制定合理的资金投入计划。

⑤退货：考虑到拉美路途遥远、运费高昂，退货对卖家影响较大。卖家入驻后务必先填写退货处理链接，并严格把控产品质量。最后，在是否入驻平台的决策上，Brian特别建议卖家依据自身产品进行市场和平台调研，若产品有市场且能盈利，就应大胆尝试，精心运营，切勿因他人观点而犹豫不决，错失发展良机。

（来源：十八流跨境选手）

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在当前跨境电商竞争日益激烈的大环境下，Falabella平台此次与卖家的深入沟通显得尤为重要。各站点独特的市场特点，如智利的高消费潜力、秘鲁的电商快速增长、墨西哥的庞大市场规模以及哥伦比亚的高渗透率等，都为卖家提供了丰富的机会。对于中国卖家而言，深入了解这些市场特性，结合自身优势，精准布局，有望在拉美市场分得一杯羹。例如，一些已经在其他跨境平台取得成功的卖家，可凭借成熟的运营经验和供应链优势，快速适应Falabella平台的规则，实现业务的拓展。