ihealth品牌分析

在当今竞争激烈的市场环境中，各品牌都在寻求独特的发展路径，ihealth便是其中之一。

ihealthlabs.com（2011.10.13）由ihealth99.com（2010.07.28）301重定向而来，属于iHealth lab Inc.，是九安医疗（002432）的自主品牌。ihealth产品由软硬件结合，软件为app，硬件共有8款，包括3款血压计（主要产品）、2款体重计、血糖仪、血氧仪、运动记录仪。硬件使用直接通过无线（除初代血压计）和IPHONE、IPAD相连，测量结果显示在手机，可进行数据储存整合，也能上传至云端和其他应用软件，便于储存和携带。其定位以美国区为最主要市场，在多个国家有注册品牌，还有6个区域网站，2013年开始扩展区域，如法国、意大利、日本、中国等（其欧洲区总裁宣布2013.08进入中国市场）。

整体销售流程中，国外总代理有BeamBox、GIMA等。线下零售商除了apple专营店之外，bestbuy、大型零售商如大型超市（沃尔玛，target）和专业药房（Walgreens，CVS等美国前5的大型药房）均有销售。线上零售商共有68家，主要在英语国家（美国，英国，澳大利亚）。

流量评估方面，总体流量为4k - 6k/day，这里讨论的流量仅为网站流量，该品牌主要依靠线下销售。流量特点是单月内每周的流量都不平稳，很难找出规律，原因是新闻稿周期性。域名占比为9% - 13%。流量构成中，直接流量为主要流量来源，高达37.5%，除品牌原因外，还和云端服务（产品推出后1个月推出云端服务）有关系，用户数据在cloud.ihealthlabs.com，促使老客户重复访问。引荐流量主要来自于新闻稿网站、review、iAd（苹果app广告联盟）等。搜索流量除了域名搜索（9% - 13%）外，主要来自于产品功能长尾词 （89%）。流量区域构成上，美国为最重点区域，其他国家流量分布比较零散，推测流量分散原因与itunes有关，itunes store本身流量非常分散；与新闻稿有关，一篇新闻稿发布或转载后会被发布在各个国家的新闻稿平台上；还与2013年起ihealth开拓美国以外的市场有关。

ihealth产品是核心，其初代产品的创新理念和设计理念与apple几乎一致且为市场空缺产品，上市后迅速获得关注，上市3个月后迅速得到2个奖项，半年内得到6个国际奖项。进入市场切入点方面，时间点上，ihealth正值2010 - 2011年iPhone 4和ipad热销开始上市，在恰当的时机选择了恰当的切入点，最重要的是九安在09年极早地选择了apple作为平台。产品点上，使用血压计为移动医疗产业切入点非常成功，原因是2009年度九安电子血压计的销售数量已经列世界第三位，是九安的根基产品。市场环境上，移动血压计为移动医疗产业市场空缺，目前的竞争对手都是在ihealth产品出现后出现的，且截止目前竞争对手只有2家。产品更新方面，结合市场需要更新换代以保持在原产品领域的优势，逐渐扩大品类，原优势为血压计，之后不断扩大品类。与本行业权威合作，提高权威度和多平台曝光，除了apple之外，九安自2012年后开始与多为非常知名和多数人使用的医疗行业应用软件合作，九安仪器的检测结果都可以分享到这些软件上，好处包括提高用户体验、提高产品本身在用户心中的权威度、在partner的软件或网站上可见ihealth，增加引荐提高曝光（如Evernote、Runkeeper提供ihealth app下载），partner具体分类有研究机构如加州大学Health eHeart研究计划（2013.05）、医疗机构Living n motion、应用软件如记录型的Evernote（2012.12）、Tictrac，电子病历的drchrono（2012.12）、practice fusion，健康类的myfitnesspal（2013.05）、runkeeper（2013.05）、tactio（2012.04）。

营销方式上，主要模式是九安产品推广最主要CES发布会和新闻报道。CES是全球规模最大的消费科技产品交易会之一，每年一月上旬开始，IT和家电业的巨头如英特尔、索尼等均会出现在会场站台上。在2011年CES发布产品之后，域名关注度环比提高469%，达到当年最高峰，2012年CES之后，ihealth的域名又一次爆发性得到关注。主要曝光方式包括新闻，以产品（产品推荐，产品发布）、CES展会为题材，在大型新闻站点1 - 3天内大规模发布，提高关注度，在没有可大规模发布题材的空档期使用软文填补。新闻内容和操作期方面，主要内容上，大规模发布的题材有推出新品、产品开始销售、CES展会现象，在新品发布时，会连带上上一个已经发布过的新品，以提高上一个新品的曝光频率；大规模发布的空档期会写一些软文（频率约2次/周），内容一般为产品比较、电视采访记录、产品概念推广等为主。不同区域不同内容，美国区侧重于推新产品和CES展会相关信息，新扩展区域（意大利，法国，中国，日本等）除了产品信息之外，更注重推广移动医疗这个概念和ihealth品牌宣传，与市场成熟度和品牌知名度直接相关。发布平台为大型知名新闻稿网站（PR7 - 8）、医疗专业型新闻网站，发布后会得到各种新闻稿网站和blog的转载，滚雪球式增长和关注。Review一般在产品推出后半个月到一个月内在apple相关产品测试网站上推出，网站相关度极高，在接下来的一年内会有人自发出review的网页和video。其他引荐渠道包括IAd，即app内植广告“苹果自己的移动广告业务。iAd可以使广告每天在各种应用里出现30分钟、每台设备出现10次广告、大约共计有10亿次的露出”，能提高曝光，加深用户对品牌的认知。联盟广告为零售端自发广告渠道，非官方操作，引荐流量一部分来源于联盟平台系统中站点，目前只看到shareasale，其加入时间为2013.4.19，以成交订单为基础，佣金方式为成交额的20%，合作方式是邀请码，另在有些平台上（如法语搜索引擎 ）能搜索到指向ihealth在亚马逊等online shop上的付费广告。

ihealth品牌有诸多值得借鉴之处。在权威性方面，医疗行业的仪器非常注重安全感，ihealth是apple的合作项目，得到苹果的认可和推荐，并且和多家权威的医疗研究机构和医疗应用软件合作，既提高了产品和品牌的权威性，又提升了用户体验。市场切入点上，时间点把握精准，产品创新载体在苹果，上市时间（2011）正值苹果名声大噪，能迅速受到关注。产品点/产品创新方面，软硬件结合的血压计是市场空缺，九安首先提出这个创新概念并研制成功。产品换代及时并结合市场需求，血压计系列产品从有线到无线，从大型到小巧可穿戴，一年换新一代，准确结合当年的市场需求。App开发不仅可以作为简单的作为网站浏览端，还可以以更多的方式和产品结合。苹果理念的指导也很关键，苹果在ihealth品牌的产生中起了举足轻重的作用，重点给九安医药在用户体验和品牌意识上进行指导，从而使初代血压计能成功推出。