iPayLinks与Riskified的合作及见解

前不久，iPayLinks与诞生于以色列的在线交易反欺诈平台Riskified建立了合作伙伴关系。同时，Riskified对iPayLinks进行了一次访谈，iPayLinks就中国市场、中国消费者、跨境电商的挑战以及全球疫情等话题发表了自己的看法。

中国电商平台巨头如阿里巴巴与京东等的海外扩张，推动了中国电子商务的出海热潮。中国在快速发展的经济、先进制造业以及新一代精通技术且消费能力强大的消费者支持下，拥有世界上较大的电子商务市场。中国品牌充满信心，准备以效率、速度和物超所值吸引全球跨境购物者。iPayLinks就是推动这场革命的企业之一，它为中国电商提供“端到端”的全球支付解决方案，助力其海外市场扩展。

iPayLinks认为中国商户在中国境外扩展业务时面临的最大挑战之一是“无卡交易”（CNP）欺诈。CNP欺诈在中国本地交易中少见，未受太多重视，很多中国商户做跨境销售时突然被其困扰，且未意识到也没准备好应对拒付情况。CNP欺诈在中国不太普遍的原因之一是本地独特的支付格局，去年本地在线交易仅16％的消费者使用信用卡，其余通过支付宝或微信支付等本地产品，这些支付方式对本地销售的中国商户利润率更划算、成功率更高。

随着商户向海外扩张，iPayLinks能为商户提供的价值之一是将业务本地化，确保当地业务合作伙伴能提供便利且符合消费者购物与付款习惯。iPayLinks已在多个主要市场打造合作伙伴关系并建立本地化业务，这意味着与当地支付文化保持一致，能为C端客户提供广泛服务，提供无缝支付渠道对促进跨境销售至关重要。从商户角度看，iPayLinks可处理银行付款并与本地收单行集成以降低费用、优化货币兑换，提供定制化解决方案，帮助商户遵守当地法律合规，让商户专注销售。

关于全球疫情蔓延对iPayLinks业务及中国整体业务的影响，iPayLinks表示已结束隔离期回到办公室工作，服务没受太多影响。有些商户受疫情打击，iPayLinks团队很快为其提供额外服务与优惠活动，帮助降低成本、保持资金流。在危机中，与iPayLinks合作的在线旅行社和航空公司迅速改变思维方式，推广不受特定日期限制的未来套餐，这一做法有效，内地航空旅行已显示复苏迹象，也为市场后期反弹提供了信心。

iPayLinks从这次疫情中汲取了一些应对今后其他市场冲击的经验。最明显的收获是了解到提前计划部署的重要性，要有支持远程就业的框架并提前做好财务准备。对商户来说，不与单一供应商合作、确保物流渠道有足够延展性等也很重要。最重要的要点之一是充分利用时间，这是审核内部流程、找到改进之处的绝佳机会，iPayLinks团队很有创意，希望将一些创新成果用于疫情过后的部署。

iPayLinks还为全球跨境商户提供了建议。想打入中国市场的外国品牌，必须掌握并提供其他不同付款方式，主要是电子钱包，不仅要整合到支付渠道中，还需建立专属销售渠道。对于希望将业务扩展到海外的中国商户，必须了解当地付款方式，根据终端客户习惯与喜爱的结帐方式提供服务，且要重视CNP欺诈，这是海外销售的新挑战。

*Riskified是一家来自以色列的在线交易反欺诈平台，成立于2012年，先后获得过Pitango Venture Capital、Qumra Capital、Genesis Partners等机构的上亿美元融资。Riskified使用强大的AI机器学习算法与用户行为分析，为Trip.com、Wish、Prada等全球知名企业提供在线交易监控与反欺诈服务。

（编辑：江同）

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如今，电商行业竞争日益激烈，新的支付方式和技术不断涌现。就像最近有新闻报道，某知名电商平台推出了一种全新的支付方式，用户体验得到了极大提升。而iPayLinks在跨境支付领域不断探索创新，与Riskified的合作也为其发展注入了新动力，未来有望在全球电商市场发挥更重要的作用。