ORICO借助Newegg国际商城成功拓展北美市场

常有卖家困惑，产品价格够低且促销用心，销量却上不去。要解答此问题，学习成功卖家经验是良策。为此，小编找来跨境电商领域颇有名气的ORICO，邀请其海外销售高级经理Maite Xie分享ORICO利用Newegg国际商城成功打入美国市场的经验。

小编询问最初如何拓展北美销售，Maite Xie表示，Newegg国际商城这个B2C平台是ORICO面向北美客户的起点，助其打开了通往北美的大门。后来又登陆Newegg Business这个B2B平台，不仅对接企业，还针对政府单位、教育机构和非营利组织设计了采购单元。随着市场壮大，还专门针对加拿大消费市场开展了B2C业务。

谈到Newegg国际商城对销量成长最有效的服务，Maite Xie提到两点。一是SBN服务，卖家关心货物能否顺利到达客户手中，Newegg的SBN服务提供了强有力的后端支持。其物流全自动化一体，错误率低，提升了买家信任度，还降低了卖家配送成本，对卖家很有价值。另一点是Newegg国际商城单一账户全球站点通用，极大简化了卖家操作流程，无需重复登录切换和Listing刊登，资源共享，十分便利。

近几年ORICO在Newegg上销售快速增长，Maite Xie认为主要原因有两点。其一，产品丰富且价格实惠。针对北美市场多样需求，不断开发新品，保证新鲜感、质量和最优价格，夯实市场基础。其二，贴心服务，客户第一。Newegg有良好的物流、客户服务、退换货及售后评价体系，ORICO认同并践行，认真研究反馈和建议，不断改善前行。

对于ORICO如何利用Newegg建立海外品牌知名度，Maite Xie称，Newegg严谨的入驻流程强化了消费者对入驻卖家品牌的信心，这是塑造品牌的基础。同时，Newegg会对新入驻品牌进行前期扶持，如首页展示、Google搜索、邮件推广等提供曝光量，还在重大节日活动页面的曝光位对提升销量和打造品牌帮助很大。

当被问到对中国电商做跨境生意的建议时，Maite Xie指出，目前多数中国跨境电商从中国本地发货到美国，部分采用海外第三方代发货系统但体验不佳。建议有条件的话考虑利用Newegg的SBN服务提升物流水平，从卖家角度，物流好能让销售、发货、评价都更安心，买家收货体验好会为未来销售提供支撑；从买家角度，看到卖家使用SBN服务会更放心购买，且售后体系完善。总之，服务水平尤其是物流服务是销量提升的保证。

在品牌塑造方面，Maite Xie分享了三点成功经验。一是ORICO品牌官网建立了良好形象，实现品牌资源共享，是品牌维护和销售的基石。二是充分利用Newegg站内推广资源，如店铺专页设置及各类活动页面曝光。三是利用站外推广资源，包括YouTube红人推广、站外Deals测评、Google搜索、秒杀平台、Coupon发放等。

如今跨境电商竞争激烈，ORICO能借助Newegg取得成功，值得众多中国电商学习借鉴。尤其是在物流服务和品牌塑造方面的经验，对于想要拓展海外市场的电商来说具有重要的参考价值。据相关数据显示，2025年跨境电商市场规模持续增长，这也为更多电商提供了机遇，如何抓住机遇，提升自身竞争力，ORICO的经验或许能给大家一些启示。