PayPal 调查：跨境网购现状与趋势

PayPal 针对 31 个国家的 34000 名活跃网购用户进行了调查，从中发现了诸多关于跨境网购的有趣现象。中国出口电商卖家的 GMV 新增长点竟然在某些特定地区，这无疑为电商行业从业者提供了新的思考方向。

跨境网购在不同国家的受欢迎程度差异明显。据调查，爱尔兰、奥地利和以色列的网购者更倾向于跨境网购。19%的爱尔兰网购者表示他们只在国外网站购物，从不光顾国内网站。而日本、德国和美国的消费者则大多倾向于在国内网购。通常来说，中东（70%）和非洲（62%）的消费者在跨境网购中更为普遍，欧洲消费者紧随其后，有 56%的消费者会定期跨境网购，北美的跨境网购相对没那么受欢迎，只有不到一半（48%）的网购者会跨境网购。

从全球范围来看，美国和中国是主要跨境网购目的地。26%和 21%的全球购物订单分别来自中国电商网站和美国平台，英国（14%）、德国（10%）和日本（5%）跻身跨境电商网购目的地的前五名。

在网购设备的使用上，国家之间也存在巨大差异。电脑依然是网购最常用的设备，但移动设备网购正变得越来越流行。在亚洲，使用移动设备网购（如平板电脑、智能手机及智能电视）是最常见的（44%）；拉丁美洲和非洲都是 41%；在中国、阿拉伯和印度，使用移动设备购物尤其流行，大约 60%的网购者使用移动设备网购。然而，西欧（68%）、东欧（71%）和北美（64%）的网购者更倾向于使用台式设备，比利时、德国和法国的网购者更不愿意使用移动设备网购，超过 75%的网购者更喜欢台式设备，这主要与这些国家移动设备使用率普遍低于其他国家有关。不过美国消费者似乎不太受此影响，50%的美国网购者通过移动设备网购，而 70%的日本消费者更倾向于利用台式设备网购。

说到跨境网购的理由，低成本是主要驱动力。大多数（73%）的受访消费者承认跨境购物是为了得到最优惠的价格。产品专有性是次要原因，约 43%的受访者表示，他们经常在跨境购物网站上寻找国内购物平台没有的产品。此外，消费者选择跨境网购的原因还包括发现有趣的新产品（34%）、更好的质量（29%）和更低的运费（24%）。

这项调查凸显了跨境网购日益增长的重要性。如今，随着电商行业的不断发展，世界各地的购物行为和偏好存在着很大的偏差。这意味着商家在每个地区都要用一种本土化的方式来经营，以便服务和产品能够符合消费者的偏好和期望。就像最近某知名电商平台在东南亚市场推出了更符合当地消费者习惯的支付方式，从而获得了更多用户青睐。所以，商家只有深入了解不同地区消费者的特点，才能在跨境网购这片广阔的市场中取得更好的成绩。