PayPal账户类型及相关要点

目前PayPal新注册的账户分为个人和企业两种类型。很早以前分三种，后来有所改变，所以老PayPal会存在很多和新账户不一样的情况，比如Derek很早之前有一个个人账户（没营业执照），近期发现被自动升级了。PayPal目前新户只存在这两种，如果是做独立站的客户，目前Shopyy还支持个人户对接收款。

我认为，PayPal账户类型的变化对于用户来说需要及时了解，以便更好地适应新的规则和操作方式。这也反映了支付行业的不断发展和调整。近期有消息称，随着数字支付市场的竞争加剧，各大支付平台都在不断优化账户类型和功能，PayPal此次的调整也是为了提升自身竞争力。

PayPal收款方案

网站收款

网站收款有两个要点，一个是PayPal的快捷支付，另一个是信用卡收单。快捷支付需要企业户，登陆PayPal自动同步买家的物流地址，对于节省购物流程帮助巨大，尤其是手机端，对于转化率提高帮助巨大。信用卡收单无需PayPal账号，即可刷卡支付，需普及，甚至是做图文说明。如果买家地区信用卡支付比例高，建议对接第三方外卡公司。

线下收款

线下的形式有三四种方案，用途比较广泛。“您可以向拥有邮箱地址的任何人收款。如果他们没有PayPal账户，可以立即免费注册一个。您甚至可以一次性向多人收款。”因为这种收款方式跟网站没什么关联，要写一下收款说明，所以可能会有一些擦边产品用这种方式。

平台收款

（此处原文未提及具体内容，可适当补充一些关于平台收款的常见方式或特点等，使内容更完整。例如：平台收款是PayPal与各大电商平台等合作的一种收款途径，通过特定的接口和流程实现资金的流转。不同平台的收款规则和手续费政策可能会有所差异。）

我觉得PayPal的收款方案较为多样，能满足不同场景下的收款需求。快捷支付和信用卡收单在网站收款中能提升用户体验，线下收款方式则提供了更灵活的选择。这有助于商家拓展业务范围，提高收款效率。不过，在实际操作中，商家需要根据自身业务特点和目标客户群体，合理选择收款方案，以降低成本并确保资金安全。

PayPal费用

PayPal费率

PayPal不收取开户费，在收款和结汇的时候会有相应的费用产生。

提现费用

目前有很多种提现的方式，他们大部分都没有限额，包括：Wordfirst，Pingpong，P卡等等。

关于PayPal费用，商家需要仔细核算成本。虽然不收取开户费，但收款和结汇的费用以及提现费用等加起来也可能是一笔不小的开支。不同的提现方式在费用、到账时间等方面可能存在差异，商家要综合考虑选择最适合自己的方式。有数据显示，一些商家在使用PayPal进行跨境收款时，费用成本占比相对较高，这就需要商家优化收款流程，寻找更经济实惠的解决方案。

PayPal多站点子账户

子账户

申请步骤：1、点击设置——账户设置——管理用户——更新；2、添加用户，按照表格填写信息，登录名是数字字母不是邮箱；下一步是设置账户的权限，就可以啦！

设置PayPal多站点子账户可以方便商家对不同站点或业务板块进行管理。通过合理设置权限，能更好地保障账户安全和资金流转的有序性。对于有多个业务渠道的商家来说，这是一个实用的功能。

Paypal买家投诉类型

三种投诉

1、争议（Dispute）：买家可在交易完成后的45天内发起争议，一旦买家发起争议，相关的交易资金将被自动被冻结；争议期间，卖家双方可通过PayPal提供的平台相互协商，PayPal不在此时介入调查。若协商未果，买家必须在争议发起后的20天之内，将争议升级为争议补偿。争议升级后，PayPal将介入调查。若买家未在20天内升级争议，则被视为放弃权利。

2、补偿申请（Claim）：事件升级后，PayPal将会以电子邮件的方式通过买卖双方。卖家须在10天内登陆调解中心回应此事件，否则，相关款项将会被退回买方账户。争议升级为投诉后，PayPal一般会在30天内将事件处理完毕。

3、申诉（Appeal）：如买家或卖家对事件处理的结果有异议。可以在事件关闭的10天内通过调解中心或邮件的方式，对结果进行申诉。事件关闭10天后，申诉的链接将会消失。

引起投诉的原因及处理办法

物品未收到（Item Not Received）：如果买家在PayPal中发起了物品未收到的争议，并将争议升级到了补偿申请，那么在卖家的PayPal“调解中心”将会收到一个PayPal未处理的事件，我们可以根据提示，点击“回复”按钮，以及”解决事件“按钮回复PayPal。

a、在物品未收到的事件中，如果物品还没有寄出，建议和买家联系，解释物品未寄出的情况和原因，看他是否愿意等你寄出物品，或者说看看你的买家是不是不想要了，在这种情况下，你可以点击“解决事件”，选择“我尚未发送此物品”。

b、如果您的物品已寄出，那么你可以选择向PayPal提供跟踪信息。

c、还有一种情况，比较特殊，就是已经给买家退款了，但是买家还是在PayPal中发起了争议，这种情况，可以选择“我已发放退款，我可以提供以前的退款证明”。然后你可以提供相应的退款证明，比如说PayPal的交易号码，或者说是西联或者银行转账的信息。

d、如果你已经发货，且货物走的是类似航空小包这样的无挂号物流，则选择“这些选项对我都不合适”。并写清楚您无挂号的物流邮寄情况。

PS：PayPal在判断一个买家投诉的时候，有三个要素（仅限于能提供在线跟踪信息的物流方式，比如：UPS USPS FedEx DHL EMS等）妥投，地址，签名。签名适用于金额大于或等于250$的交易；妥投意思是说买家已经收到了物品，无论是在货运公司的网站，或者是邮局出具的证明上都能看到您的买家已经收到了物品的情况；地址是一个有效的地址，卖家要将货发到买家指定的地址。所以广大卖家需妥善保留好发货信息。

物品未收到（Item Not Received）：因为该类型定义非常广泛，要根据不同的情况来评判，所以我只列举了常见的处理类型。

a、ebay上销售的物品：全额退款、买家退货，卖家退款、部分退款、已经向买家退款，可以提供之前的退款证明、不同意，可以提供证明、买家取消投诉。

b、非ebay上销售的物品/商家平台销售物品：涉及英国买家或非ebay物品的买家投诉，处理方式与上述ebay物品买家投诉的处理方式相同；对于其他国家地区（除英国外所有国家和地区）非ebay物品的买家投诉，PayPal不会立即介入调查。PayPal将保留180天调查的权利。（来源：莽夫出海）

PayPal买家投诉类型及处理办法是商家需要重点关注的内容。了解这些规则可以帮助商家在面对投诉时更好地应对，减少损失。在实际交易中，商家要尽量确保交易的规范和透明，避免引发不必要的投诉。同时，当遇到投诉时，要按照规定的流程和要求及时处理，提供充分的证据来维护自身权益。