Shopee升级物流服务，助力跨境卖家把握东南亚电商新商机

随着东南亚经济的发展，消费需求迅速增长。2025年第一季度，东盟历史性地成为中国第一大贸易伙伴。据中国海关总署发布的数据，尽管受到疫情影响，2025年第一季度中国与东盟的货物贸易总额仍达到9913.4亿元人民币，同比增长6.1%。其中，中国对东盟出口5394.3亿元，东盟成为中国第一大贸易伙伴。

除了传统贸易，基于互联网的跨境电子商务成为双边新的增长点。特别是在疫情期间，电商有效地促进了消费回补和潜力释放。泰国电子商务协会主席塔纳瓦特预测，Shopee等东南亚头部电商平台的卖家数量和产品销量将比2024年增加3倍。他肯定了跨境贸易的重要性：“疫情限制了人们的出行，但跨境电商通过强大的物流链发挥了巨大作用。”

权威分析机构iPrice Group的最新数据证实了疫情期间东南亚数字经济的爆发。Shopee以5.5亿网页端浏览量的优势，成为2025年第一季度东南亚访问量最大的电商平台。平台数据还显示，疫情期间Shopee中国跨境日均单量依然强劲。正如泰国电子商务协会主席塔纳瓦特所说：“2025年对于跨境电商来说是繁忙的一年。”

为了加速国内跨境卖家的复苏，把握东南亚疫情期间宅家网购的红利，Shopee推出了“包机物资直送模式”。在疫情最紧张的2月，Shopee物流紧急启动了10余架包机，现在保证平均每天至少有一班包机直送东南亚，满足数百万订单的需求。国内疫情缓解后，Shopee对疫情期间的物流进行了复盘，并以“3+1”模式前瞻性地升级了Shopee物流服务。

首公里追踪，完善物流前期揽收信息：在头程揽收方面，Shopee将推出首公里追踪服务，商品在到达转运仓之前就能获得发货通知，这样便于为买家提供更精确和及时的订单状态，帮助卖家监控货运流程，从而改善物流表现。同时，还能有效减少售后发货咨询量和部分订单取消的情况。

强化干线运输，打造包机等“定制化”物流体系：在干线运输方面，Shopee以“包机物资直送服务”搭配“大件物流服务”及“重物渠道”，多维度打造具有针对性的跨境运输矩阵。无论是时尚饰品等轻小件，还是汽配摩配等高重量段的品类，亦或是沙发、床铺等大件家具，所有热卖潜力产品都能找到适合的物流渠道，不仅保证货物准时送达，还为5月份的斋月大促做好了充分准备。

保护每一公里，上线物流货物保险服务：在运输保障方面，Shopee不断提高服务质量，于今年上线了“物流货物保险服务”，为卖家在东南亚市场提供定制化保障方案，最高可达100%订单金额赔付，减少卖家货品损失。

化繁为简，海外仓开启本地化物流解决方案：Shopee海外仓共覆盖六个市场，构建了东南亚仓库交付网络。由于海外仓商品属于本地货源，疫情期间不受国际运输限制，此次特殊时期海外仓帮助无数卖家实现了单量爆发。为助力卖家掌握大促红利，Shopee海外仓推出了一系列利好：仓储费减免、佣金减免、大促资源礼包、限时秒杀位付费广告返现等，帮助跨境店铺“化繁为简”，以更低成本、更多流量获取仓储、物流、运营的一站式服务。

Shopee跨境业务总经理刘江宏表示：“海外疫情爆发后，Shopee深知跨境卖家‘有货难卖’的困境。为此，我们积极调配包机及东南亚本土运营商，提供及时稳定的跨境物流服务。如今，在Shopee跨境的努力下，国内至东南亚各市场的跨境物流及海外仓均维持良好运转。随着东南亚成为中国第一大贸易伙伴，我们相信将有更多跨境卖家加入Shopee，把握东南亚电商新商机。”