Shoptop：跨境电商服务品牌的创新之路

“跨境电商发展已经有二十余年了，我们一直想用一种创新的服务模式，来为行业内的商家提供他们真正需要的好产品。”Shoptop品牌创始人陈新民说。

1999年，第一代跨境外贸B2B平台诞生，由此拉开中国跨境电商发展的序幕。不过在之后很长一段时间里，跨境外贸B2B平台因为无法打通交易闭环，只能作为一个网上信息展示平台存在，实际的交易过程都是在线下完成的。此后线上支付产业以及移动互联网的普及，让中国的跨境电商开始蓬勃发展。Shoptop品牌由上海晓拓网络科技有限公司打造，致力于为中国出海商家提供从建站到营销的跨境服务，是一个一站式独立站SaaS建站服务品牌。

谈及创立Shoptop的初衷，陈新民说道：“其实是客户启发我们入行的，我们一开始只是接一些海外广告投放的业务，我们在这方面做的比较专业，慢慢的客户越来越多。有很多已经建站的跨境卖家找到我们想做广告引流，会跟我们吐槽他们选的建站产品不好用，于是我想也许我可以试试做一个简单好用的产品出来。”

创立一个建站服务品牌的想法落地后，陈新民带领团队做了大量市场调研，他们发现客户吐槽的建站产品是国外服务商创立的，没有本土化服务团队，平台上很多插件功能都要付费才能使用。而国内服务商做的产品，有的功能单一，有的只是单纯建站工具，没办法帮助客户做营销引流，加大了客户出海的压力。

陈新民介绍，在做完市场调研后，他决定打造一个“建站+营销”一体化的跨境电商服务品牌，为客户提供一站式的独立站出海服务。有了清晰的业务结构设计想法后，平台搭建的过程十分顺畅。因为陈新民带领的核心团队成员曾任职于知名支付公司并担任首席架构师、技术总监等重要职务，他们基于技术优势，采用企业级架构SaaS技术，为客户提供更安全稳定的SaaS建站服务。SaaS建站对不懂技术，也不想花太多成本在建站上的跨境卖家来说，是一个不错的选择。同时相对于传统的开源建站来说，SaaS建站功能更加齐全，兼容性强，整体的维护和迭代升级也更有保障。

“我们是做海外全媒体营销起家的，而且已经累计服务过10w+客户。毋庸置疑，我们拥有强大的营销能力，能更好地帮助独立站卖家完成广告引流和品牌建设目标。”陈新民表示。成功创立Shoptop品牌后，陈新民和团队成员依然坚持创新，通过技术升级、跨境生态整合、本土化服务团队建设，让Shoptop提供的服务内容已经覆盖网站搭建、品牌营销、运营指导、支付成单等独立站出海全流程。

“Shoptop的建站系统，还有提供的服务其实一直在创新升级。因为我们创立的初衷是为客户提供简单好用的产品，所以一直不忘初心，以提升客户使用体验为发展理念。”陈新民说道，“在产品的服务细节上，我们优化了很多功能，比如新研发的移动端友好装修编辑器功能，帮助客户装修设计移动端店铺，而不是让网站设计直接适配移动端，那样会给顾客带来不好的消费体验。”

另外，面临着整个跨境电商市场即将转型升级的趋势，Shoptop也连接了海外热门的Google、Facebook、Bing等十多家主流媒体营销宣传渠道，帮助独立站卖家打造新常态下品牌发展的新引擎，促进“中国制造”在国际市场上向“中国品牌”升级，让中国品牌之声能更全面、快速地在海外消费群体中引起反响。

目前，除了上海总部外，Shoptop还在合肥、深圳、郑州等地开设了分公司。接下来，还将建立全国客户网络，希望为更多还处于困惑与迷茫中的出海商家，提供精细化的持续陪伴服务。

（编辑：江同）

（来源：Shoptop）

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我的观点：Shoptop的发展历程充分展现了跨境电商行业的创新与变革。在如今竞争激烈的市场环境下，只有不断满足客户需求，持续创新升级服务，才能在跨境电商领域站稳脚跟。像Shoptop这样专注于为出海商家提供一站式服务，并不断优化细节功能，无疑是值得众多跨境电商企业学习的典范。这也启示其他相关企业，紧跟市场趋势，结合自身优势，打造差异化服务，才能在行业中脱颖而出。例如，据最新新闻报道，某跨境电商企业通过引入大数据分析优化选品策略，实现了销售额的大幅增长，这与Shoptop注重创新的理念不谋而合，都在努力适应市场变化，提升自身竞争力。