SKG海外业务难题与应对建议

SKG作为国内智能穿戴领域的头部品牌，在国内市场运营已具成熟稳定体系，然而海外市场拓展对其而言是全新且极具挑战的课题。SKG海外业务部总经理孙成兵分享了从国内电商到布局亚马逊过程中遇到的难题及解决建议，对正布局海外市场的品牌颇具借鉴意义。

（SKG海外业务部总经理孙成兵）

1、变更法人问题

因公司内部原因，法人变更导致店铺停售。从一个公司主体变更到另一个公司主体，紧接着变更法人，最终致使整个店铺被停售。当前亚马逊管控日益严格，在此提醒开店铺时法人资料填写务必慎重。就像最近一些品牌在法人变更等方面稍有不慎就会面临账号问题，影响海外业务拓展。

2、FBA仓储标签要求

亚马逊FBA每个标签都不同，必须按要求张贴，且仓库发货时要安排不同人员检查。否则发到海外仓库时无法识别，后果严重。这就要求在仓储物流环节严格把控，确保货物能顺利流转。

3、修改价格的失误

此问题与运营人员不细心有关。比如coupon和直接降价重复操作，或者折扣与页面价重复减少。运营人员不认真，可能会多次重复使用优惠券，导致被薅羊毛。运营主管在价格审核及页面价格呈现时要加强检查，不然错误发生时前期努力可能付诸东流。在竞争激烈的海外市场，价格策略失误很可能让产品失去竞争力。

4、包装破损隐患

走海运一个半月到两个月才能抵达，海上高温高湿环境下，若包装要求不严格，货物到当地损坏就无法销售。所以宁可在包装上多投入成本，也不能让产品到当地后无法售卖。良好的包装不仅能保护产品，还能提升品牌形象。

5、批次质量把控

亚马逊运营主要有铺货和精品两种方式，要做出精品，质量必须严格把关，亚马逊评分至关重要。正所谓“评分定生死”，产品因质量问题评分低，后期很难打爆。无论是选品还是自家公司产品，质量都是关键，出货前要全面检查。在如今追求品质的市场环境下，质量不过关的产品很难立足。

6、海关商检注意事项

货物本身没问题，但因找了不专业的物流公司，对商检环节不熟悉，导致货物在欧洲花了三个月才通过商检。建议选择口碑好、规模大的物流公司，物流专业度很重要。专业的物流能为海外业务节省不少时间和成本。

亚马逊管控愈发严格，近期行业中违规操作被封账号情况频发。主要包括虚假评论、夸大宣传、合并僵尸Listing、滥用词汇、价格欺诈、重复刊登等。比如一个产品用不同Listing操作，虽能增加曝光量，但可能导致Listing相互打架，增加公司内部成本，还可能被亚马逊监测到致使Listing出问题。

（整理/风口星跨境）

（来源：风口星跨境编辑部）

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