VK海外业务负责人谈俄罗斯市场现状及开拓要点

VK作为俄罗斯最大且欧洲地区排名前列的社交网站，全球排名第18位，拥有3亿手机用户，是Facebook强有力的竞争对手，对进入俄罗斯市场的跨境电商玩家而言，是SNS营销及本土化的关键阵地。日前，VK海外业务负责人张钧凯针对俄罗斯市场现状及问题发表了见解，鼓励中国商家正确认识并开拓该市场。

俄罗斯跨境网购征税方面，张钧凯称：“众多国家都在征税，即便不做电商，其他国家对中国贸易也会征税，像光伏产品在欧洲地区就征重税。”他觉得每个市场发展存在问题是正常的，没必要因征税问题而禁锢跨境电商发展。他还指出，电子商务是跨境交易工具，商家做对俄跨境电商关键是利用此工具分析市场核心、解决问题。

俄罗斯国民和消费市场现状及特点上，张钧凯表示：“商业本质是人与人打交道，也就是卖货，所以要了解这个民族特性和国民文化。很多人对俄罗斯印象片面，其实不然。”俄罗斯互联网经济起步晚但发展快，预计到2025年，从2010年开始就会有8000万网民，各年龄层都有，彼得堡和莫斯科居住着70%的人，网民也主要分布在此。张钧凯提醒中国商家，网民覆盖率决定商品销售对象，分布地区决定广告投放地，且要针对不同人群采用不同营销策略和投放不同广告。统计显示，2025年俄罗斯境内电商市场规模达164亿美金，占零售行业1%份额，俄罗斯大学生第一份工作工资约1500美金，人均可支配收入1800美元，居民消费能力较高。从产品销售占比看，家电、鞋服、电脑及相关产品居前列，网购用户60%为25到38岁女性，周五中午是消费高峰期。

俄罗斯市场支付情况方面，张钧凯告知亿邦动力网，俄罗斯支付有特点，主流支付方式有WebMoney、YandexMoney等，现金支付占比最高，80%网购货到付款，其中60%是现金支付，40%是POS机刷卡。所以商家要思考产品是否适合开拓俄罗斯市场，自身能否承受相关服务，或是否需找人合作。

俄罗斯跨境电商发展方向上，张钧凯指出，未来电商发展方向是提供更好服务而非单纯价格便宜，但俄罗斯市场刚起步，目前打入市场第一步是产品价格便宜，第二步才是提升服务。从2010年基本为零到2025年市场规模达30亿美金，其中约15亿是中国人创造的，可见市场增长空间大。

在如何开拓俄罗斯市场上，很多外国人认为中国产品便宜但质量差，张钧凯表示快销品大多如此，不过产品能卖掉很大程度是因价格便宜，如速卖通平台产品基本售价20美金左右。他认为价格、质量、服务要根据市场接受度平衡。无经验商家应先选成熟平台，不断获取销售量，在不了解新兴市场且无明确规划时，跟随可靠平台很重要。