Wayfair平台：跨境家居行业的潜力之选

自疫情发生以来，消费者对家庭、办公家具用品的需求呈现出爆发式增长。据海关总署数据，2021年全年，中国家具及其零件累计出口额达4771.9亿元，同比增长18.2%。另外，据MarketandResearch.biz报告，未来五年全球家具电子商务市场收入将以13.1%的年复合增长率增长，到2025年全球市场规模将达1163.3亿美元，跨境家居行业前景广阔。在众多垂直类家居电商平台中，北美和欧洲家居品类电商平台——Wayfair备受关注。

Wayfair成立于2002年，全球超15000家供应商为其旗下5大品牌提供产品和服务，覆盖美国、加拿大、英国、德国等多个市场。作为线上家居垂直类目平台，凭借对行业的深耕，赢得了良好口碑，拥有丰富客户资源和品牌价值。截止2020年末，Wayfair收录超2200万件家居商品，全球供应商超16000家，包括众多大型和小型家居品牌制造商，活跃用户超3100万，复购订单占收入的70%，58%的订单来自购买3件以上产品的熟客。如此有潜力的市场，值得深入了解。

Wayfair具有诸多平台优势。首先，市场潜力巨大。北美市场每年家居用品消费总计6000亿美元，受疫情影响，交易正从实体店向电子商务转移。预计到2030年，北美和欧洲的家居品类市场将超1兆美元，在美国的家居用品电子商务消费中，Wayfair占据35%的份额。其次，平台流量支持强大。Wayfair将总收入的50%用于宣传卖家产品，吸引新销售，把线下流量带到线上，增加产品在线流量，助力卖家吸引大量客户交易。再者，品牌种类繁多。Wayfair拥有五个定位不同、风格各异的家居品牌，品类丰富，很多家居商品都能在此销售，且平台有第三方保险保障消费者购买，让买家放心。最后，提供人性化高效服务。Wayfair为消费者提供产品3D展示图、以图搜图、家居搭配方案及买家实物图等，访客可自助搭配预览，在线客服随时解答问题并提供可行建议。

入驻Wayfair也有一定要求。包括海外仓发货、愿意购买产品责任险、拥有第三方美元/欧元/英镑收款账户如派安盈pingpong wf空中云汇 、提供其他跨境电商平台在售的产品链接（非硬性）、符合平台品类要求、欧洲站点（英德）要提供相对应国家的vat、需要提供产品检测报告等。

在物流方面，线上家居购买的痛点之一是物流，Wayfair致力于提升物流交付速度，为入驻商家提供服务物流套餐。它创建了端到端的物流解决方案，正在建立次日达的家居用品网络，减少对第三方物流的依赖。计划利用在欧洲30多个国家发达的区域供应商网络，进一步渗透欧洲市场。其物流优势明显，提供高质量配送服务，为价值49美元及以上的产品提供免费送货，并将大件家具送至门口。自建物流系统包括CastleGate仓库，可将小件包裹配送时间缩短至1 - 2天；Wayfair Delivery Network用于大件包裹配送，通过集散中心、转运点、长途运输和最后一公里送货上门完成配送，使用专用车辆，提升物流效率，降低损耗。货物在平台自己创立的配送团队手中，从顾客就近供货商库房取货进行配送，整个流程高效省时又便利。尾程运送方式以Fedex、UPS和wayfair自建物流（60%以上）为主，物流时效方面，小件次日达，大件2 - 3天，偏远地区5 - 7天。

平台费用方面，收取2%回款手续费 + 4%赔偿损失险。平台回款周期有30天2%手续费或60天0手续费两种方式。随着欧洲消费者线上购物习惯的养成，Wayfair作为专业家居线上网站，发展潜力巨大。同时Wayfair官方针对中国卖家出台了一系列利好政策，致力打造属于中国卖家出海的专属团队。

（来源：全球开店推荐官） 以上内容属作者个人观点，不代表风口星跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。​

如今跨境电商竞争激烈，各平台都在不断优化自身服务和规则。Wayfair能在众多平台中脱颖而出，与其强大的平台优势和对物流等环节的重视密不可分。相信未来会有更多中国卖家借助Wayfair平台拓展海外市场，实现更大发展。