Wish：移动端跨境电商的黑马

在跨境电商领域，有一家名为Wish的公司备受关注。作为一家移动B2C跨境电商平台，它总部位于美国，却在短短2年多时间里创造了超过1亿美金的平台交易额。资深投资人君联资本高级副总裁戴汨，与Wish创始人仅面谈30分钟，便在12个小时内做出投资5000万美金的决定。

如今，跨境电商行业正处于从PC端到移动端迁徙的时代。然而，像亚马逊、eBay、速卖通等出口跨境电商大鳄，虽都在推广移动端APP，但基本沿用PC时代思维，最多在交互设计上做了屏幕适应性调整。例如亚马逊首页展示自家产品和优质产品，下面是系统推荐商品；eBay首页鼓励注册或登录，然后是按品类浏览产品和促销商品；速卖通首页各种促销大行其道。它们的APP布局大多沿袭PC端网站思维，以“品类浏览”“搜索”为主。

而Wish作为电商新手，没有PC端购物平台的设计经验，得以毫无包袱地开拓移动端市场。移动端具有“随时随地随身”的特点，带来碎片化需求。比如手机用户可能在等电梯的30秒内在购物APP上逛逛，此时若能了解用户偏好并推荐相关商品，就能增加用户“冲动性”下单的可能性，这正是Wish的模式。

Wish APP首页淡化品类浏览和搜索，去掉促销，专注于关联推荐。新用户注册登录时，会推荐T恤、小饰品等不反感的商品，之后根据用户浏览轨迹和使用习惯推荐相应商品，不同用户及同一用户在不同时间看到的界面都不一样，通过智能化推荐技术增加了用户黏性。

Wish的推荐技术模式与创始人背景有关。创始人Peter Szulczewski出生在欧洲，张晟（Danny）来自广州，两人曾是室友，求学于加拿大Waterloo大学电子计算机系。毕业后，Peter曾在谷歌、微软等工作，Danny先后在雅虎、AT&T Interactive任职。一开始Wish仅通过系统抓取及用户上传内容推荐商品图片，2013年3月加入商品交易功能，踏入电子商务领域。

Wish综合了亚马逊、Wanelo、Pinterest等网站的特点并形成独特定位。它不同于亚马逊等跨境电商平台，更具娱乐感和用户黏性，专注移动端“算法推荐”购物；不同于Wanelo等社交导购网站，能直接实现闭环商品交易；不同于Pinterest等社交图片网站，提供商品购买服务。

尽管Wish是刚转型一年多的跨境电商交易平台，在物流、支付和平台规则等方面存在不足，但它已成为移动端平台的一匹“黑马”。从短期看，当务之急是完善这些短板，避免伤害用户购物体验；从长期看，要在推荐购物算法方面深耕，打造核心竞争力。毕竟，一个企业若有突出优势并补齐短板，便有机会成就伟大。