阿拉伯联合酋长国电商市场发展态势

近年来，中国跨境电商发展势头迅猛，众多平台和商户纷纷投身海外市场，全球贸易线上化趋势愈发显著，俄罗斯、巴西、以色列等新兴国家电商市场快速发展，为跨境市场开拓了新格局。当前，美国、欧洲、东盟等发达地区以及俄罗斯、巴西、以色列等新兴市场，都是电商重要的目标出口国。在这样的大好形势下，还有哪些地区正孕育并快速发展电子商务，有望成为新一轮商家必争之地呢？

阿拉伯联合酋长国（简称“UAE”）地处阿拉伯半岛东部，西北部与卡塔尔相邻，西部、南部和西南部与沙特阿拉伯接壤，东部和南部与阿曼交界，隔波斯湾与伊朗相望，全国总面积8.4万平方公里。UAE是由7个酋长国（阿布扎比、迪拜、沙迦、阿治曼、哈伊马角、乌姆盖万和富查伊拉）组成的松散联邦国家，各酋长国经济基本独立。作为世界第3大储油国，石油产业仍是阿联酋的支柱产业，石油出口额占阿联酋出口总额的绝大部分，联邦政府财政收入的80%以上来自石油收入。自20世纪90年代初期起，阿联酋就一直在推动非石油行业的多样化发展，其为其他国家在中东地区开展电子商业活动铺平了道路，既定成果将在电子商务的快速发展中得到验证。

电商已成为阿联酋发展最快的行业。尽管阿联酋电子商务的发展比不上欧美等发达地区以及俄罗斯、巴西等新兴国家，但随着阿联酋零售业从实体店到线上购物的稳步转变，电商在阿联酋消费人群中的受欢迎程度日益提高。阿联酋消费者越来越倾向于网上购物，电商因此成为该国发展最快的行业。阿联酋约有360万在线购物者，其中迪拜人占大多数，沙迦和阿布扎比的居民约占27%。目前中东地区最大的电子商务市场分布在沙特阿拉伯、阿联酋和埃及，沙特和阿联酋两国占据了中东电商市场65%的份额。

阿联酋电商发展环境方面，阿联酋民众热衷于上网和玩手机，其互联网渗透率和手机持有率都达到了70%以上，位居中东第一。万事达此前的一项“网购行为”研究显示，阿联酋有50%的人会上网购物，该比率在中东地区排名第一，沙特阿拉伯和卡塔尔以48%紧随其后。然而，整体而言，中东当地网购消费者对网上购物和线上支付存在较大疑虑，信任度较低，这也是阿联酋地区电商增长相对很多发达或新兴国家较为缓慢的原因之一。据统计，目前中东在线交易的订单中80%依然选择货到付款。阿联酋的网购观念虽比中东整体更具接纳性，但直到最近，仍有消费者不愿在网上购物和支付。所以，进入中东市场，一定要了解当地人的本地化支付习惯，降低支付隔阂。目前适合阿联酋当地的支付方式有：Trriple，阿联酋本地E - wallet公司；CashU，中东和北非最流行的支付方式；BEAM，专注于线下支付的一款钱包，在阿联酋近3000家商户在使用BEAM钱包。

阿联酋电商市场发展过程中，一批代表性的购物网站已经成长起来。来自尼尔森市场研究公司的一份电子商务全球调查显示，2015年，机票预定、旅游和酒店预定、活动门票（包括电影、游戏等），位列阿联酋居民网购十大首选商品前三名。第4名至第10名分别为手机、电子书、服装/配饰/鞋、电子产品（包括电视和相机等）、软件、音乐、录像带/DVD/游戏光盘。目前，阿联酋代表性的购物网站有：Souq是阿联酋访问量最高的购物网站，2017年4月，亚马逊收购总部位于迪拜的Souq，正式进军中东市场；Cobone是阿联酋访问最多团购网站，是中东地区用户增长最快的网站之一，依赖于为买家提供酒店、餐厅、时装品牌店、医疗诊所、美容会和购物商场从50%到90%的高优惠折扣产品和服务的商务模式；Wadi也值得关注，属于电商集团MEIG，旗下电商平台包括Wadi、Helpling、Vaniday、Easytaxi、Lamudi以及Carmudi等，目前Wadi.com在阿联酋和沙特阿拉伯运营。万事达公司中东非洲区支付部门负责人亚伦·奥利弗表示，在线购物的稳定增长表明，阿联酋新一代消费者很了解高科技并享受在线购物带来的便利、速度、省钱、交易安全等好处。随着阿联酋当地越来越多消费者感受到网购的便利与乐趣，这将加速当地网购文化的形成以及电子支付市场的繁荣发展。

近期，有消息称另一个新兴市场国家也在大力发展电商，该国政府出台了一系列政策扶持电商企业，预计未来几年电商市场规模将大幅增长。这也从侧面反映出全球电商市场的竞争愈发激烈，各个地区都在积极挖掘电商潜力。大家如果对中东市场有兴趣，愿意抓住中东电商市场的机会，可以好好看看这个视频。（来源：Amy聊跨境）
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