电商对美国偏远小镇的影响

风口星网了解到，Vince Bledsoe作为美国偏远小镇的UPS快递员，深切感受到了电商给当地带来的巨大改变。这个小镇仅有三千多人口，几个月前，Bledsoe给顾客配送了一瓶漂白水，他表示：“就只是一瓶高乐氏漂白水，不是什么薰衣草香水或者其他东西。”就在这一过程中，他深刻体会到电商已经彻底改变了偏远地区消费者的购物方式。

回顾5年前，Bledsoe主要配送一些特殊订单，像拖拉机配件等。而如今，配送单上出现了各种各样的商品，宠物食品、水果零食等应有尽有。这几年他的业务量增长了30%。他感叹道：“快要忙不过来了，他们可以在网上买到任何东西。真的是所有东西都能买到。”电商不仅改变了购物方式，产品价格相比当地超市更为便宜，还让消费者能够接触到最新的、当地未曾售卖的产品。

电商的发展除了给消费者带来诸多变化，还提供了新的创业机遇。比如俄克拉荷马州的Anneliese Rogers在Facebook上出售一次衣服就赚了1500美元。她的邻居Kassandra Bruton开了个服装网店，每个星期大概要邮寄100个包裹。

然而，电商在给偏远居民带来便利的同时，零售商和快递商却面临着成本上升的压力。由于配送范围越大，业务密度就越低，像UPS、USPS、FedEx等公司获得的利润也就越低。UPS表示，每天配送一公里，一年要花费大概5000万美金。Bledsoe作为UPS员工，在他负责的区域里，每天要开上56英里只为给一位顾客配送商品。为了平衡成本，UPS和FedEx对偏远地区的包裹每个额外收取4美元的费用。但消费者偏爱免运费，价格又要和实体店一样，所以最后只好由零售商承担这个额外的成本。零售商的成本因此急剧增长，还面临实体店客户的流失。美国曼格姆（Mangum）地区的消费者称他们都在网上购物，避免开车去阿尔特斯（Altus）的沃尔玛购物。有些消费者一周就去一趟超市，其余时间都是网购。偏远地区的一些市场上消费者寥寥无几，很多店都是空的。据仲量联行的零售CEO Greg Maloney表示，零售商在偏远地区的实体店数量越来越少，零售商希望借此平衡电商。不过对于实体店来说，它仍然有存在的理由。比如消费者临时要购买商品，婚礼及婴儿用品店的店主Darla Heatly就表示：“如果没有提前计划，消费者到时再网购商品就很迟了”。

我认为电商对偏远地区的影响是全方位的，它既给消费者带来了便利和更多选择，也给当地的商业生态带来了挑战。像文中提到的快递成本上升等问题，需要各方共同寻找解决方案，以实现更好的平衡发展。近期，电商行业持续火爆，各种新兴模式不断涌现，这也促使偏远地区加快适应电商带来的变化，提升自身竞争力。