电商直播：特性、优势与主播营销形式剖析

电商直播如今已成为热门趋势，小编认为其发展是必然的。本章将着重探讨电商直播的传播特性，探寻其背后的魔力所在。

作为跨境电商领域的佼佼者，亚马逊推出 Amazon live 功能不久，这其中蕴含着怎样的机遇呢？

电商直播的传播模式呈现以商品信息推送为主，主播与用户互动为辅的特点。直播内容具有明确目的性，不管是基于品牌或产品内容的输入，还是为实现商品售卖，都会借助互动形式展示并充分介绍产品。这一过程类似逛街与导购间的沟通，能让用户全面了解产品的基本功能、个性特色、使用方法、注意事项等。而且主播具有一定影响力，会形成红人效应，使得直播信息通过用户在互联网广泛分享，进一步扩大商品信息传播范围。

电商直播传播优势显著。直播信息实时输出，营造出开放性场景化对话方式，商品介绍不再局限于图文和静态视频。直播的不可重复性，主播的口误等失误成为购买过程真实的一部分，给用户带来真实感和现场感，通过实时沟通、互动评论能第一时间获得问题反馈。长期以来，电商产品多通过图文和静态视频展示，这些经过修整剪辑，与真实产品存在偏差，易引发买家对产品信息真实性的怀疑。而直播更立体直观、内容丰富，用户有疑问可直接提出，打破了这种怀疑，不仅能直观了解产品，还能看到示范和使用技巧，购物氛围轻松，信任感和体验度大幅提升。直播还满足了社交需求和认同需求，主播与用户交流时，大家都会对产品做出评价，都有参与感和发言权，甚至会和陌生人讨论产品是否适合自己，这已接近“逛街”，更易买到心仪产品。此外，电商平台根据产品多元化分类，能让用户快速找到所需分类，了解产品是否符合自身需求，获得更大满足感和良好购物体验。

主播有店铺商品导购和产品用户咨询专家两种定位，未来趋势是向商品店铺的用户咨询专家导购发展。当前国内主播主要靠产品销售收益提取佣金，所以要非常了解产品，针对用户特点介绍和营销产品。对于用户来说，能从多角度看到产品介绍和使用，主播不仅介绍产品，还会分享流行元素提供参考意见。主播的营销技巧一般是提前精心准备的流程和素材，直播效果好需要销售技巧、运营能力以及耐心和服务精神，能让用户观看直播和消费时心情舒畅，从而选择在这里消费。

可以看出，电商直播的优势基于电商购物消费习惯，解决了电商消费中的信任问题，如同自己“逛街”选购，主播介绍和服务更好，因而具有较强传播性。所以亚马逊推出亚马逊直播也是顺势而为，跨境电商平台普遍开启电商+直播功能，亚马逊自然不能落后。下周将分享“直播带货消费者购买意愿的研究”，深入了解电商+直播的必然趋势。

（来源：跨境电商服务 sky）

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（来源：跨境电商直播 sky）