多米尼加共和国电商发展情况

据多米尼加电信研究所报告，在2025年，多米尼加共和国过去12年活跃互联网账户累计增长4.977％。截至2017年3月，该国从2005年12月约13.5万个账户增长到将近620万活跃账户。这充分显示出该国互联网普及程度在不断提升。

在国内电商（B2C）方面，即便处于有利法律框架下，多米尼加企业在将电商交易纳入业务时仍有些迟缓。当下，仅有少数行业具备电商能力，大多是B2C模式。在B2C领域，银行和电信领域是电商增长及影响最大的领域；酒店业的B2C电商活动也稳步增长，多数酒店都有在线订房功能，一些快餐店还提供网上订餐服务。由于超百万多米尼加人居住在海外并定期发送货物及汇款，所以有几家企业提供产品和服务的在线订购，产品可在海外订购付款，但从多米尼加发货。

跨境电商方面，多米尼加共和国的跨境电商网购主要源自美国，不过许多产品原产于中国和其他亚洲市场。当地物流商称，多数国际电商交易通过亚马逊和eBay进行。

B2B电商领域，多米尼加共和国的B2B电子商务市场持续增长，主要行业包括银行、电信、政府交易和消费品。

电商服务上，过去3年里，电商平台支付服务显著增长，客户能支付所有公用事业服务、官方政府交易（如税务、认证、营业执照等）及其他服务。

电商知识产权方面，《世界知识产权报告》通过126 - 02号法律设立国家知识产权办公室及其国家战略计划，构建了保护电商知识产权的法律框架。但ONAPI发现，起诉侵犯电商知识产权行为存在弱点，主要是缺乏专业素质的人力资源。这无疑给美国企业向多米尼加政府提供相关产品和服务，提升其对电商知识产权侵权行为的应对能力和认识创造了机会。

热门电商网站中，多米尼加热门电商网站Corotos和eMarket很受欢迎，被各经济阶层广泛使用。各大新闻媒体在网上刊登报纸，包括分类广告，便于资讯流通。自2004年起，多米尼加政府制定电子政府战略，设立信息和通信技术总统办公室，实施重要倡议以将信息和通信技术纳入公共行政现代化，受欢迎的政府网站有Internos和Aduanas。

在线支付领域，多米尼加共和国有三个处理信用卡支付的平台（Cardnet、Visanet和Azul）和一个通过移动宽带支付的平台（Tpago、MoniPay）。多数商业银行和金融服务机构有网站，帮助客户支付水电费、监控账户状态和转账等。许多在线企业使用如PayPal、2Checkout、Net、Stripe、亚马逊支付等支付方式，其中PayPal因易用性、一体化与合理价格最受欢迎。

移动电商方面，在中小企业中，手机是最常用商务平台，普及率为41%，其次是电脑，普及率为8%，互联网和电子邮件使用率分别为7%和5%，网页使用率仅为3%。

数字营销上，多米尼加共和国在数字营销行业进展强劲，许多当地公司为当地行业提供数字服务并与国际公司合作。2015年，多米尼加展开该地区重要数字营销活动“TyCSocial”，企业和品牌通过数字营销吸引受众并产生收入。

主要购物季方面，多米尼加的主要购物季与美国相似，如情人节、复活节、母亲节、父亲节、返校季、黑色星期五、网络星期一和圣诞节。

社交媒体方面，自2016年以来，多米尼加共和国在Facebook上有450万活跃用户，增长了90万。据iLifebelt数据，多米尼加是中美洲和加勒比地区在社交平台上第二活跃的国家。2016年，在Facebook用户最活跃的150个国家中多米尼加排名58位，其次是萨尔瓦多（71位）和哥斯达黎加（74位）。多米尼加用户最多的社交网络是Facebook（91.2%），其次是WhatsApp（86.6%）。