俄罗斯电商市场：潜力与机遇并存

随着跨境电商的不断发展，除欧美市场外，东南亚、中东、非洲、俄罗斯等地区也逐渐成为跨境电商的重要目标。其中，俄罗斯市场凭借其巨大的潜力和独特的消费特点，吸引了众多电商从业者的目光。

UMKA中国区副总裁Sofia指出，俄罗斯消费市场有其与众不同之处，想要在俄罗斯市场取得成功，必须深入了解其特点，深耕当地消费市场。

俄罗斯市场的爆发力惊人，是一带一路沿线中购买“中国制造”最多的国家。全球速卖通、京东等中国电商巨头已纷纷布局俄罗斯市场，不少国内中小卖家也通过速卖通、俄罗斯本地电商平台或第三方平台进入俄罗斯。

俄罗斯拥有庞大的互联网用户群体，8400万人口（16+）使用互联网，且65%的新消费购买行为在线上完成，这为跨境电商发展提供了良好契机。

Sofia提到，俄罗斯人均购买力较高，企业每月给员工发两次工资以保障生活品质。同时，俄罗斯市场对产品质量要求较高，注重个性化和多元化。

从2016年俄罗斯全年网上交易额统计来看，本地电商占78%，跨境电商占22%，其中中国跨境卖家占比不到15%，发展空间巨大。

俄罗斯市场与欧美市场存在差异，俄罗斯消费者购物时更倾向于本土电商平台。不同收入群体上网采购习惯不同，收入越高越爱网购。网店与实体店价格相近，但网店提供送货上门、售后服务等优质服务。

38%的订单在周一到周四白天11点到晚上17点产生，跨境电商可据此推送产品。Sofia认为，未来一到两年是俄罗斯手机端爆发的时机，品牌进入俄罗斯需注重高质感，满足本土化需求。

当前，俄罗斯海关新政策实施，语言、支付、物流等问题集中爆发。俄罗斯电商市场机遇与挑战并存，中国跨境电商需积极应对。

Sofia表示，俄罗斯电商市场发展呈现多渠道、个性化、商务社交、特快派送、以手机为主要支付方式的趋势。

为满足个性化需求，需根据用户购买历史推荐商品，提供便捷购物体验，定位目标产品并提供折扣优惠。在大城市，消费者对快递需求高，一般选择一天送达或送到方便取货、退货的地方。

UMKA可解决跨境电商在俄罗斯的诸多困境，由俄罗斯专业团队运营，提供俄语翻译、客服电话，优化物流配送，使用本地化支付方式，并通过多种渠道进行推广。

最后，Sofia总结说，俄罗斯电商市场蓬勃发展，UMKA希望引进更多优质中国品牌，让俄罗斯用户认可中国制造，共同开拓蓝海市场。