服装尺码缺乏标准，困扰电商买卖双方

服装尺码是个零散的系统。如今确实没有标准化的服装尺码系统，除非你专门从一个品牌购物，否则衣柜里的衣服很可能会跨越几种尺寸，不同品牌的码数不尽相同，并非身材变化大，而是标签数字任意。

服装尺码差异在购物时经常阻碍客户，也是电商店铺的大问题。要了解其中症结，得知道现代尺码系统的形成过程：尺寸表是较新的概念，早期人们自制衣服或找裁缝量体裁衣时没必要，成衣流行后才凸显其必要性。1939年美国进行研究，对15000名女性身体测量以建标准系统，1958年创建的系统却因数字不准确（参与调查女性不愿分享真实测量值）且未囊括所有身材而失败。

有趣的是，因缺乏标准化，今天的8号连衣裙对应1958年尺码表的16号。随着饮食和生活习惯改变，人们身材更高大丰满，品牌为让购物者自信购买而缩小尺码，但各品牌按自身目标消费者群体定尺寸，如《时代》杂志文章显示，“8码”在不同品牌间差异很大，Zara的8码腰围是27.6英寸，Calvin Klein的8码腰围则是29.5英寸。

由于这些因素，业内仍无服装尺寸标准，只有“粗略参考尺码”，不同国家尺码系统不同，同一品牌衬衫大小也因设计和合身性有别。这对购物者是“噩梦”，网购流行的当下，线上无法提供线下反复试穿体验。

尺码问题不仅困扰购物者，也困扰电商卖家：据Digital Commerce 360称，不合身或尺寸不对是网购退货常见原因，《时代》杂志表示约40%订单退货是尺寸问题。客户不信任尺码系统、退货成本降低，“包围式购买”流行，给在线零售商造成巨大损失。退货不仅降低利润，还因检查和重新上架库存消耗人工、产生额外采购费用，且部分退货商品无二次销售价值。

客户尺码拿捏不准会导致购买犹豫和转化率降低，新客户首次购买风险更高，除非提高客户购买信心，否则提高转化率和利润困难。产品尺寸不明确会浪费管理费用，因需分配更多人力处理尺寸问询。

作为新手卖家，要留意这些无形成本和潜在销售损失。随着技术发展，有越来越多解决方案帮助卖家解决尺码问题，比如Kiwi Sizing，卖家可用它轻松创建自定义尺寸表，它带有方便的尺寸推荐器，能与Shopify等平台无缝集成，可作为小部件添加到产品页面，还支持国际尺寸换算，对跨境电商卖家实用，能为全球客户带去更好购物体验。

今天是我在风口星网发布的第一篇文章，主要和大家分享了合适的尺码对于电商销售的重要性。如果你也深受因尺码造成退货的困扰，或者你的产品对尺寸要求非常严格的话，都欢迎与我交流分享。另外不定期也会有相关的独立站运营的资料掉落喔。

（来源：Kiwi Sizing - Sam）

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我认为，电商行业要解决服装尺码问题，不仅需要技术手段，还需要行业各方共同努力，制定出统一的标准，这样才能真正提升购物体验，减少退货率，促进电商行业健康发展。比如，近期有消息称某些大型电商平台正在联合品牌商探讨建立通用尺码标准的可能性，这无疑是一个积极的信号。