关于listing优化的全面解析

listing优化并没有统一标准，每个人都有自己的思路。除了官方给出的字符限制等硬性规定，圈内流传的标题模板、描述模板大多并非绝对正确。两年亚马逊运营工作让我深知，listing内容重于形式，发掘商品独特性、展示顾客关注点以及运用地道本土化语言能赢得更高购买率。

拿到一个listing该如何优化呢？首先，我会通过亚马逊前台搜索框、关键词工具及同类listing信息初步找出产品关键词，再结合本listing的图片、标题、属性、卖点、描述，快速总结出产品特点。经分析，有的listing存在逻辑混乱、表达冗长繁琐、表意重复、无效信息较多等问题。经提炼，能初步了解产品的外观特点、材质、适用场合、进口商品及快递时间、定制商品及定制周期、注意事项、退货流程等。

接下来能不能直接重新撰写listing呢？答案是不行！顾客角度的Q&A和review中能获取的产品信息比卖家编辑的更有价值，地道表达也更丰富。从Q&A可总结出买家的关注点集中在尺码选择、尺码颜色数量定制、快递配送、退货、后背设计、孕妇可不可以穿等方面。我们可以以消费者关注度高低、必要性，按照一定逻辑，“抄”用本土买家的地道词语，根据自身英语翻译能力，撰写出卖点和描述。

从review中我们先重点关注差评。有顾客反馈裙子前面裙摆奇怪且没有高低裙摆，这涉及运营上产品的改良升级和客服沟通问题，反映到文案上可提醒买家收到产品有质量问题可发邮件沟通退货。第二个差评提到定制礼服裙比常规的贵一倍，我们可在卖点或描述里写明定制款价格。最后一个差评反映收到的裙子颜色错误，两个美国买家都这么说大概率是写错了颜色属性，要赶紧纠正。看来listing优化不仅包括标题、关键词、卖点和描述，还有颜色/尺寸属性呀！

再从Positive Review中提取有价值信息，如配送快、裙子合身、客服力强、质量好等，还有关于裙子细节的描述，如可定制肩带、裙子内里有里衬、后背蕾丝系带超大裙摆等。到这里listing的全部信息解析完毕，我们先梳理卖点和描述内容，然后开始撰写具体文案。

卖点（Bullet Points）：（注意埋关键词） 1. Fifth pic left shows size chart. The bridesmaids dress runs true to size. Email us with your weight, height and size of your chest, waist, hip if you are uncertain about size choice.（尺码） 2. Dress size, color & quantity can be customized. Email us with specific measurements, desired color & required quantity and bridesmaid gown will be customized accordingly. (支持定制） 3. Regularly, 7 - 9 days workmanship and 1 - 3 days delivery are needed for this exquisite imported wedding apparel. Let us know if the attire is wanted urgently. Manufacturing procedure will be accelerated to satisfy your demand. （配送） 4. Reasonable return is acceptable such as misfit, quality problems. （支持退货） 5. Made of chiffon. It laces in back to give you wiggle room. （雪纺材质、后背系带、超大裙摆） 其它卖点中没体现的可写在描述（description）中。 诸如： ①内置文胸、抹胸露肩、前短后长等外观特征； ②多种尺寸颜色可选； ③适用场合及人群； ④细微误差允许； ⑤商品洗涤注意事项； ⑥退货注意事项； ⑦customer support 至于标题关键词，要尽可能寻求产品的不同表达，比如礼服裙除了常见的dress，还有gown，apparel，attire等；伴娘相关词有bridesmaid，maid of honor，lady，wedding，bridal等。将两方词一一组合，通过亚马逊前台搜索推荐及关键词工具找出热度高、竞争较小的词作关键词，搭配产品重要属性，组成标题。

如今电商竞争激烈，listing优化至关重要。像前段时间某知名品牌因listing优化不到位，导致销量下滑，后经专业优化才得以回升。所以卖家们一定要重视listing优化，从各个方面提升产品展示效果，吸引更多顾客。