国外内衣电商奇招：用试衣车替代实体店

如今网购极为普遍，几乎所有商品都能在网上买到，然而像内衣这类商品，不少消费者还是倾向于亲身体验后再购买，这无疑给内衣电商带来了难题。不过，有一家国外内衣电商想出了“奇招”，用试衣车取代了传统的实体店。

风口星网从外媒2025年的报道中了解到，True & Co.这家内衣电商遇到了一个难以克服的障碍，那就是许多女性希望在购买内衣前能进行试穿。为了避免陷入实体店的困境，该公司没有开设实体店，而是推出了试衣车（Try-On Truck），让其横穿美国大陆，为消费者提供试衣服务。企业首席执行官Michelle Lam表示：“这并非只是一种营销手段，而是一种全新的零售体验，目标是实现收入增长。”

消费者可以提前预约服务，并填写问卷。试衣车上配备了“试衣顾问”，能为消费者提供个性化的产品推荐。这种方式效果显著，试衣车上平均获得的订单量比网上要高很多。

说到试衣车的设计，也有不少巧妙之处。之前试衣车顶是木制的，因漏水问题，设计师改用了赛百纶纤维板。临街的车身类似棋盘，墙壁被分成一块块，既能让自然光线照入，还能向过往行人展示商店及其产品。由于试衣车主要功能是让消费者试衣而非浏览产品，所以商品没有直接摆出来，而是都放在托盘里，并且设计了便于试衣顾问快速找到所需内衣的方式。试衣车两边设有试衣间，安装了四组LED灯，提供更自然柔美的光线。试衣车建在一个24英尺的拖车上，还能根据客流量改变自身空间，比如大空间里放置两张长凳，也可变成带有两个收银台的区域。

不得不说，这种创新的零售模式确实为内衣电商开拓了新的思路。在如今竞争激烈的电商市场，不断创新才能吸引更多消费者。就像一些国内电商也在探索各种新的购物体验方式，比如推出线下体验店等，都是为了满足消费者日益多样化的需求。True & Co.的试衣车模式，无疑在这方面做出了有益的尝试，值得其他电商借鉴。