海外电商平台与中国卖家的爱恨纠葛

eBay、Amazon、wayfair、Walmart等海外本土电商平台，对中国卖家可谓是爱恨交织。爱的是中国制造的低价商品，能让其在市场中具备价格竞争力；恨的则是中国卖家的“精明”。

eBay总部曾多次召开高级别会议，探讨是否放弃中国卖家。最终因难以割舍中国卖家提供的低价产品，eBay给出了妥协方案：提高招商门槛，需招商经理上门核实卖家规模，同时降低中国账号上架产品的数量。

Amazon的情况更为有趣。招商经理演讲时会强调，亚马逊内部负责招商与封店铺的人员比例为1：3。中国卖家因过于“精明”，使得亚马逊在低门槛招商后不得不进行高压监管，封店频率在各平台中颇高。这几年，亚马逊逐步提高招商门槛，从明信片验证到视频验证，未来或许会更严格。即便如此，中国卖家总有办法应对，尤其是莆田的卖家，智慧无穷。

Walmart高层中可能有不少来自亚马逊和eBay的前高管，深知中国卖家的情况。此前沃尔玛通过京东国际获取低价的中国制造，如今正式进入中国招商，延续了高门槛招商的理念。毕竟，能管住中国人的，或许只有最懂中国人的中国人。

wayfair今年才进入中国招商。在未进入中国之前，其大部分卖家是美国本土卖家，其中不少是进口商，货源仍为中国制造。近年来，wayfair发现中国卖家逐渐增多，还专门成立了招商团队的亚洲组，并招聘华人对接英文不太好的中国卖家。中国卖家的进入，为wayfair带来了更丰富且低价的中国制造。

然而，中国卖家的“精明”再次显现。前段时间，wayfair官方发文称，发现部分卖家可能对美国联邦和州的法律法规不够重视或熟悉，为保证平台合规操作、降低产品合规风险，暂停了来自非支付型公司的卖家推荐。实际情况是，有卖家使用已注销或未注册的公司申请入驻，还有卖家重复上架产品、利用分销平台货源大量注册账号铺货。

wayfair官方明确表示：账号不关联不会无预警封号；强调平台相同产品只能出现一次；拒绝铺货，人工审核所有listing；新账号和新listing不存在流量扶持与新品红利期；平台根据账户表现分配运营经理和资源扶持，多账户会分散权重。最近已有不少卖家反映listing被合并，原因多为重复上架。wayfair原本以为能做其平台的卖家较有实力，不会瞎搞，却没想到中国卖家有海外仓分销货源，甚至用假资料注册店铺。老冯相信，wayfair未来还会见识到中国卖家更多的“智慧”。

当下跨境电商领域竞争激烈，各平台规则不断变化。就拿wayfair来说，其对中国卖家的这些举措，也反映出平台在规范运营与吸引优质卖家之间的平衡难题。而中国卖家在面对不同平台规则时，如何既能充分利用自身优势，又能合规经营，是亟待解决的问题。