海外受众市调服务商大盘点

对于国内企业而言，从真实客户那里获得有价值的反馈至关重要，这能助力企业基于数据而非假设或猜测来做出重要决策。通常情况下，要从海外客户那里获取大量真实反馈并非易事，这时受众市调服务商就登场了。他们能将企业与经过预筛选的受访者建立联系，这些受众参与调查，通过市场研究分享对产品、服务或体验的真实反馈，帮助企业扩大市场研究范围，获得跨国的、具有多样性的见解，从而更好地满足全球客户的需求。下面就为大家介绍一些海外受众市调服务商。

1、PickFu

图源：PickFu

PickFu是一个在全球拥有超过1500万受访者的问卷投票平台，为企业提供自助问卷调查服务。它价格实惠，响应低至1美元，跨境电商、游戏出海、出版、营销等各个行业的3万多家企业都在使用它进行市场研究。其优势在于设置调查只需几分钟，就能开始收集回复。

PickFu的功能丰富。创建调查方面，可使用现成模板库中的问题创建问卷调查，也能创建自己的模板，受访者还能通过比较两个或三个选项、对多个选项进行排名、屏幕录制、点击测试等多种方式分享反馈。自定义受众功能强大，有90多个受众定位选项，可为每个调查组合最多四个特征，比如人口特征、喜欢的社交媒体平台、锻炼习惯等，能选择与理想客户非常相似的特征来获得有价值的反馈。接收反馈时，发布问卷调查后，PickFu会将其发送给与定制受众特征相匹配的人员，受访者查看问题并分享详细反馈，还能实时查看回复或在所需数量的参与者完成调查后检查回复。分析结果阶段，收集完回复后，PickFu会将原始市场研究数据转化为可操作的业务见解，可根据年龄、性别或其他受众统计特征筛选调查结果，如需更多详细信息，还支持向受访者提出后续问题。

2、Quantilope

图源：Quantilope

Quantilope利用人工智能自动化市场研究，并为企业提供强大的见解。用户可以使用其拖放模块从头开始用文本、图片和视频构建调查，也可编辑众多模板之一来创建问卷调查。

使用Quantilope有两种方式。作为自助服务平台，用户创建调查，从Quantilope的受访者小组中选择目标受众，并查看平台生成的图表和报告。作为全托管的项目，Quantilope会提供专门的研究顾问来管理整个研究过程，收到回复时，顾问就会与用户分享结果。Quantilope的亮点在于其分析功能，提供了具有各种数据可视化方法的交互式面板，如饼图、堆叠条形图、雷达图、热力图、趋势折线图、词云等，能实时展示调查统计数据。

3、Qualtrics

图源：Qualtrics

大多数使用Qualtrics的企业都是需要进行大规模的市场研究。Qualtrics拥有超过9000万受访者，是一家企业级市调服务商，主要服务是协助企业打造问卷，个性化调查体验，并从收集的数据中获取见解。

Qualtrics为特定企业创建内部受访者面板，包括招募、管理和奖励受访者，以进行持续的市场研究，还提供全程托管服务，由专家团队进行1对1的调查过程。

4、SurveyMonkey

图源：SurveyMonkey

SurveyMonkey最初是一个用于创建和分发调查的简单工具，多年来在其平台中融入了强大的市场研究功能（称为SurveyMonkey Audience）。SurveyMonkey Audience在全球拥有超过5000万人，是拥有较大的受访者群体之一，能一次获取50 - 5,000名参与者的回复，还提供自助平台，可在几分钟内创建调查并收集回复。

SurveyMonkey Audience的细分功能强大，有90个受众定位选项可供选择，包括就业状况、喜欢的旅行预订网站、互联网使用情况等，甚至能添加筛选问题来定位更具体的受众。

5、Branded

图源：Branded

Branded被广泛用于科技、电信、消费品、零售和保健等行业的企业中。它拥有超过200万名受访者，以其精准的受众定位能力而闻名，拥有100多个受众画像数据点，如千禧一代房主、西班牙裔Z代、准妈妈、新车购买者等等。

Branded不提供自助服务平台，需要在其网站上填写表格，然后他们会根据研究需求回复定制报价，这对于没有大量市场研究预算的初创企业或小型企业来说可能无法使用。不过，第一方数据平台Dynata最近收购了Branded，情况可能很快会发生变化。

6、CatalystMR

图源：CatalystMR

CatalystMR成立于2008年，在市场调研领域的时间比大多数公司都要长。它提供一系列市场研究服务，包括在线网络调查、电话调查、IVR调查、纸质调查等等，在全球73个国家拥有超过4300万名受访者，每年进行大约3500个在线项目。

CatalystMR提供高度贴心的服务。用户需填写一个在线表格来描述研究需求，然后他们会回复定制报价。问卷调查发布时，会提供一个密码保护的面板，包含统计数据的自定义视图，能让用户实时查看回应情况。

7、InnovateMR

图源：InnovateMR

InnovateMR将其调查的受访者分为三个明确的受众群体：B2B、B2C和保健。其B2B受众包括业务专业人士，B2C包括消费者，医疗保健包括特殊患者和照顾者。

创建问卷调查时，首先要选择主要的目标受众，然后可选择附加的定位标准来缩小受众范围，以便找到符合理想受众的样本。既可以选择使用InnovateMR的自助平台进行操作，也可以让他们的专家团队提供全程一对一的研究指导。

总结：品牌出海应该选择哪个市场调研服务商？

在选择市调服务商时，没有一种适用于所有情况的方法，需要考虑具体的业务需求，然后将这些需求与每个平台所提供的服务进行匹配。无论进行何种类型的市场研究，选择价格实惠的海外市调服务商都很有必要。通过海外市场调研，企业可以创建适用于各种市场研究类型的调查，包括概念测试、产品开发、产品改进、竞争分析、用户体验（UX）测试等等；触达目标受众人群，获取有价值的见解；收集详细且未经过筛选的回复，调查参与者不仅会说出看法，还会说明原因；在用户友好的面板上查看调查结果，并迅速做出基于数据的决策。

（来源：跨境电商Sara） 以上内容属作者个人观点，不代表风口星跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。​

我认为，随着全球市场的不断拓展，品牌出海对于市场调研的需求日益增长。这些海外受众市调服务商各有特色，企业在选择时要充分结合自身实际情况，才能更好地借助市场调研提升品牌在海外市场的竞争力。就像最近一些新兴品牌在出海过程中，通过精准的市场调研找到了独特的市场定位，取得了不错的成绩。