海湾国家的电商发展现状

海湾国家互联网渗透率超90%，智能手机渗透率超65%，但电商在GDP中仅占0.4%。目前阿联酋是海湾最主要的电子商务市场，占比53%，其次是沙特（14%）、阿曼（12%）和卡塔尔（10%），预计到2025年海湾国家电子商务市场规模将增长40%以上。

海湾国家主要包括沙特阿拉伯、阿联酋、科威特、巴林、卡塔尔、阿曼，这些国家人均月收入颇高。

那为何他们不太热衷网购呢？其一，网站数量不多，据统计该地区仅34%实体商户有网站。其二，快递物流方面，海湾地区地址系统不完善，电商商户难以解决最后一公里物流问题，且缺乏资金投入建设物流设施。其三，支付方式上，消费者网上支付棘手，大量人没银行账户，且对网上支付缺乏安全感，很多消费者选择货到付款网购。从相关数据可看到中东人网购更多选现金付款，其次是银行转账、Cashu、Paypal。CASHU是中东和北非地区流行的预付支付方式，用户线下买充值卡线上用其付款。其四，政府政策方面，政府对本国电子商务行业发展无固定政策和框架。

下面是海湾国家最有名的４个电商平台：

1) Souq.com
2005年以拍卖网站成立，2010年转型为电商平台，之后迅速发展获“中东亚马逊”称号。其快速发展是因中东人大都喜欢手机上网，所以Souq.com着重手机端购物体验，还建立了自己的物流仓储。支持信用卡、分期付款、现金支付、PayPal、CashU等支付方式。

2) Namshi.com
成立4年，是海湾国家最大的时尚品牌零售商。海湾国家的人虽普遍喜欢购买奢侈品和高端时尚商品且更愿去商场买，但为吸引更多人网上购买，Namshi.com承诺客户14天无条件退货服务，并提供货到付款支付。覆盖阿联酋、沙特阿拉伯、科威特、巴林、阿曼、卡塔尔等国家。

3) MarkaVIP.com
2010年成立，总部位于约旦的奢侈品电商，专门针对会员开放，目前有300多万会员，遍布8个阿语国家，已成为时尚品牌，在各国都有代理商。

4) Mumzworld.com
2011年成立，主营母婴产品的电商网站，客户忠诚度高，45％的新客户会二次购买，且网站提供定制产品。

根据Payssion支付平台相关数据显示，中东地区除信用卡外使用最多的支付是CashU，其次是OneCard电子钱包，从创建订单和付费用户总量看，CashU大概是OneCard的3至5倍，但因CashU在沙特阿拉伯受限制，所以建议电商平台同时接入这两种支付方式。

在当今全球电商蓬勃发展的大趋势下，海湾国家电商市场虽潜力巨大，但目前仍面临诸多挑战。不过，随着科技的不断进步以及市场的逐步完善，相信海湾国家的电商行业未来会有更广阔的发展空间。近期有消息称，一些海湾国家开始加大对物流基础设施的投入，这或许将为电商行业解决物流难题带来转机。