解密Facebook的三大误区

Facebook作为全球最大的社交平台，几乎所有B2B型企业都会选择在此管理自己的主页，吸引粉丝开展业务。然而，最近不少外贸人吐槽经营Facebook很鸡肋，经了解发现存在一些误解。下面就为大家解密Facebook的三大误区。

Facebook只适合B2C企业，这一观点其实是误解。不少外贸人表示总收到零售客户询价，便觉得Facebook只适合B2C企业。但实际上，如果总是收到零售客户询价，问题可能出在自身运营上。要是我们的Facebook主页、封面、文案或者置顶贴文着重强调公司的工厂属性，一般零售商就不会再发咨询了。

运营Facebook账户意义不大，这也是个错误看法。Facebook账户运营基本由外贸业务员负责，专职运营人员较少，且几乎没有广告预算，基本不投放Facebook广告，于是有人觉得运营Facebook意义不大，不如直接投谷歌广告。但要知道，采购决策者也是业务员，有产品需求时会去谷歌搜索筛选，不过据统计，国外市场人们日常在Facebook上花的时间更多。当他们刷Facebook看到与工作内容相关的产品时，会认真查看研究，若主页评价、互动等不错，发询盘自然就会发生。

还有人认为零售商都是无效询盘，这同样不对。当收到客户说只需要几件商品时，不要认定是无效询盘而不理会。完全可以把客户备注好，发展其成为代理商，或者已有当地代理商时，把网上零售客户转介绍给当地代理商。

总之，Facebook的主要用途是展示品牌形象，通过与客户互动建立联系，产生信任感，进而销售产品。（来源：丝路赞学院）

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我认为，在当今数字化营销的大环境下，像Facebook这样的社交平台对于企业拓展业务至关重要。就拿最近的一些电商品牌崛起案例来说，它们通过在Facebook等平台上精心运营，与客户深度互动，成功打开了市场。所以，企业不能忽视Facebook等平台的价值，要正确认识并利用好它们。