巨星科技：“匠心”出海的成功密码

无论是制造企业还是跨境电商卖家，中国民营企业500强巨星科技都备受关注。它以工具制造起家，2015年开启跨境电商业务，布局品牌出海战略。经过多年打拼，旗下品牌成绩斐然，2021年营收超百亿，是国内工具类跨境卖家中的佼佼者。巨星科技“出海”征服全球，除了坚持“匠心”出品，还做对了哪些事呢？

“做好产品，是最重要的”。巨星科技成立于1993年，专业从事中高档手工具、电动工具等研发、生产和销售，是国内工具五金行业的龙头企业之一。入行多年成就众多，秉持“匠心”将产品体验做到极致是其成功关键。在产品技术研发上投入巨大，旗下拥有多个工具品牌。多年经营工具类目，对目标市场经验丰富，能精准定位客户、挖掘需求，具备强大的产品设计和研发能力，开发出多个成功品牌。比如工具品牌WORKPRO在亚马逊上年销量高达7000万美金，位居国内同类目品牌前列。巨星科技的跨境业务负责人印总表示：“做好产品、做好品牌是最重要的。一直以来，我们都根据市场需求，开发合规、符合目标市场安全标准的高品质产品。并且，我们也非常重视打造品牌，每年在品牌方面的投入大概占到销售额的10%左右。”

“供应链实力，支撑匠心开发”。要将伟大想法变为现实，离不开强大执行力。“匠人”巨星科技拥有资深专业工具研发团队，在全球有五大研发基地，每年输出1000+新产品，数次实现行业创新。其具备强大供应链实力，在全球有20多个生产基地，供应链是“将想法变为现实”的执行力来源。巨星科技的海量产品开发和生产任务依赖供应链，若供应链出现问题，如备货量安排不当，会造成断货和爆仓，影响全球业务。疫情影响下，工厂可能停工，巨星科技会将全年订单一次性发给工厂，让其提前备货、分批次交货。如此运作满足了稳定供货需求，但对供应链管理要求更高。因此，巨星科技注重供应链的管理和维护。领星ERP支持批量采购记录，能清晰展示总采购量、批次到货量、预计到货时间、采购剩余待到货量等，还支持货物批次入库管理。解决批次交货管理难题后，巨星的供应链实力更强更稳，有力支撑“匠心”出海。

“选对出海路线”。2015年9月，巨星科技正式涉足跨境电商业务，因制造业背景和正确选择出海路线，出海之路较顺利，跨境业务覆盖全球。但入局跨境电商平台前，旗下品牌发展不顺。于是，巨星科技瞄准亚马逊等线上跨境销售平台，事实证明这是正确选择。亚马逊平台重产品，主要阵地在北美、欧洲七国、日本等地区，与巨星业务板块契合。所以，巨星科技入局跨境电商以来，以做亚马逊为主，eBay、速卖通等平台为辅。2018年，亚马逊在我国迎来发展春天，深耕品牌路线的巨星旗下品牌借此在全球打响名号，打通全球销量。巨星跨境业务负责人印总说道：“就像自己从小养大的孩子，看着他一步步成长，最后成为一个比较优秀的人。”

“选对协同伙伴”。巨星科技跨境业务发展稳定，但因政策变化、亚马逊平台规则变严及业务规模扩张，运营和财务部门面临诸多管理和运作难题。因此，巨星科技迫切希望找到跨境电商ERP系统协同自身。在数次尝试后，选择了领星ERP作为协同伙伴。“领星的口碑很不错，我们试用时就觉得简洁、好用，功能非常完善，数据呈现快，使用体验非常好，比较轻量化，契合我们做亚马逊的使用需求。”巨星科技业务规模大，若供应链补货量失误，损失巨大。所以，巨星科技会根据内部模型测算补货数，再与领星的“补货建议”对比，接近就按建议执行。领星ERP记录往年销售情况，可为巨星在Prime Day等大促备货提供参考。领星ERP为巨星科技运营工作提供便利，查看店铺销量、产品表现，上架Listing、调广告，售后工作、处理买家邮件等操作均可在领星上完成，极大提高运营人员工作效率。巨星科技信赖领星的数据，运营模块的销量等数据及财务核算结果，如成本统计、利润核算等数据，都会与领星核对确认。每一步都算数，“匠心”打磨海量优质产品，加上选对出海路，造就了巨星科技这颗“巨星”，领星ERP期待能为更多这样的企业服务。