跨境出口风头正劲，亚马逊全球收款服务激起行业千层浪

跨境出口如今发展势头迅猛，在平台之间激烈竞争的同时，一些能带来丰厚利润的中间环节也成了平台营利的重要领域，跨境收款便是其中之一。“亚马逊全球收款”服务正式上线后，在行业内引起了不小的震动。

开通这项服务后，中国卖家无需开设外国银行账户或第三方账户，就能通过国内银行账户进行收款。不过，亚马逊推出的这项服务收取的收款费率为1.25%，高出行业近半。它力推便捷、快速及信任这三大卖点，那么，它能否得到卖家的认可？又是否会改变现有跨境收款业务市场的格局呢？

早在亚马逊推行全球收款服务之前，它就曾在物流行业尝试过“龙舟计划”，还在跨境支付领域提出过协助卖家代缴VAT的增值服务。有业内人士向风口星网表示：“虽说亚马逊此举对出口卖家是一项福利，但鉴于之前‘龙舟计划’雷声大雨点小，以及亚马逊VAT服务的情况，要是这次的收款服务不能被卖家广泛接受和采用，那该官方收款服务的适用性就有待进一步探讨。而且其收款费用较高，卖家是否会买账真的不好说！”

风口星网针对小范围卖家做了意见调查，投票结果显示，大部分卖家目前持观望态度，约1/3的卖家对亚马逊新推出的收款服务感兴趣，另外少部分卖家表示不会使用亚马逊官方收款。

厦门金多厦网络科技有限公司资深财务总监王素香认为，跨境收款服务成本不低，当卖家规模达到一定程度后，除了低费率，他们还希望收款服务在时效、安全性和附加功能等方面有所提升，而平台收款服务或许能满足部分卖家的需求。跨境阿米秀创始人程桂良则表示，在整个跨境电商服务市场，B2B服务很重要，强调个性化长尾服务。但由于平台固有的层级管理运营需求，在对B端企业客户服务上缺乏灵活性。从长远看，B端客户服务提供商能凭借个性化服务和灵活性为平台做很好的补充，平台的官方服务可作为战略性指导意见。

也有卖家和跨境收款机构持有不同看法。亚马逊卖家Leon称：“亚马逊平台推出的收款服务对我吸引力不大，在已有合作方安全、稳健且费率低的情况下，很难拉高收款成本切换收款渠道。”

1. 平台提供的是普适收款服务

PingPong市场部相关负责人表示，亚马逊的官方收款服务提供的是普适服务，能让新手卖家更便利地入驻和开展跨境电商业务。而目前第三方收款平台已不仅局限于收款，还转向满足卖家更高性价比的需求，甚至向大规模贸易合规、出口退税以及资金流动性等更精深的服务演变。

2. “亚马逊官方收款竞争力较弱，对我们冲击不大”

Vcan亚太区总经理KaryKung表示，亚马逊推出的自家收款服务对一些只有收款功能的平台可能有短期冲击，但对运作多年、成熟的第三方收款平台影响不大。她指出，亚马逊收取1.25%的手续费比行业普遍的0.5%-0.7%高出不少，价格差异会让很多卖家望而却步；时效上，亚马逊官方收款服务不占优势；操作上，虽无需登录第三方收款平台相对便捷，但对体量大的卖家，若涉及多账号关联问题就不那么容易了。

3. 卖家最终的选择还是会基于市场

易极付方面指出，如果亚马逊官方禁止用户绑定其他账号或随意变更账号，对第三方收款平台影响较大，反之则影响不大。卖家最终会根据市场行为，关注产品优势和竞争力，在费率、时效和增值服务等方面综合考量。联动优势国际业务部总经理王思思也表示，亚马逊推出官方收款在客户体验上是好事，但短期影响不大，在跨境收款方式变化不大或原先收款平台没变故的情况下，卖家一般不会轻易变更收款账户。

跨境收款单一竞价模式已被淘汰，因为卖家在跨境出口金融管理方面有多样化需求，包括多个站点的账户管理、跨境收款资金链、收款周期、外汇转换、资金安全等。单纯依靠低费率的时代过去了，如今比拼的是增值服务。联动优势电子商务有限公司负责人表示：“随着跨境收款行业竞争加剧、收益降低，各支付平台需强化综合能力。跨境支付体系由多个环节组成，专业支付公司要在流程效率、服务卖家理念及业务全面性上强化金融能力，如外汇处理、融资能力等，否则很难长远发展。”KaryKung也认同这一观点，她认为未来收款平台要从根本问题出发，赋能卖家持续发展才能具备竞争优势。比如收款机构或平台除提供传统收款服务外，还可提供电商贷款缓解卖家资金周转压力，解决旺季备货问题，甚至连带解决出口退税。

米哥认为，支付公司未来的产品或服务发展要往更深度结合去找竞争力，跨境电商服务市场中B2B服务很关键，平台对B端企业客户服务缺乏灵活性，B端客户服务提供商能从个性化服务和灵活性上为平台做补充。Asiabill支付负责人表示：“‘一带一路’给跨境电商带来政策红利，随着中国与欧洲、东南亚、俄罗斯等贸易连接增加，跨境电商版图扩大，将促进跨境电商支付市场体量进一步拓展。”他还指出，跨境收款服务商应在保证合规、防范风险的前提下，用良好服务迎接竞争，为跨境电商卖家提供更多服务，增加利润点。这要求跨境收款服务商走全面合规的规范化操作，引进新技术确保跨境支付安全。同时，国家相关支付政策应及时出台并落地实施，促使跨境支付行业配套政策更精准服务跨境电商，走向全面合规化时代。