跨境电商成功进军全球市场的5个基本原则

做跨境电商，想要成功的第一步就是问对问题。从外媒近日报道可知，要成功地面向国际推出电商网站，需注意以下5个基本原则。

1、做好市场调查

沃尔玛在韩国损失了74亿美元，其因未针对韩国家庭主妇改进营销策略。它做了三个错误决定：一是在店里出售服装、电子产品，而韩国消费文化更青睐卖食品和饮料的超市；二是把产品放在盒子里出售，韩国热销的是展示出来的商品，当地人还会拿喇叭推销；三是不热衷于参与本地竞争，落后对手也不改变策略。所以进入其他市场，要了解消费文化，因地制宜建立营销策略。进入其他国家市场必须了解当地的竞争对手、在目标市场的工作分工、消费者喜好、使用的购物设备、购物渠道、支付方式、配送方式等内容。全球有7.5亿移动购物消费者，查下目标市场的手机网购率很有必要，除设计移动页面，还需提供移动支付选项。

2、确保你的电商系统能适应国际市场

电商系统适应能减少麻烦。Magento是不错的系统，支持多语言产品描述，提供无缝式库存管理等，还有Shopify。除它们外，电商平台如亚马逊、eBay、阿里巴巴和Snapdeal等，社交媒体平台如Pinterest、Facebook和Twitter等也可销售商品，若对这些平台都不感兴趣，插件如WooCommerce和Drupal Commerce是最后的解决方案。据Social Media Today的数据显示，Pinterest的平均订单金额最高，有179.36美元，Facebook和Twitter分别为80.22美元和68.78美元 。

3、尽量减少购物车弃置率

即使最受欢迎的支付系统也有客户离开，2025年全球平均购物车弃置率为68.63%。所以要为目标市场提供稳定支付方案，可考虑PayPal、Amazon Payments、Master Card、Visa和American Express等支付系统，支付宝、ProPay、Carte Bleue、MercadoPago和2Checkout等支付网关，Stripe、Braintree、BlueSnap、Borderfree和Global-e等支付集成。

4、制定本地化的内容和营销策略

找到适合的市场后，要注意本地化问题。包括把产品详情、账单、条款、隐私政策和网站内容等翻译成当地语言；用当地货币显示价格，提高消费者信任；按照目标市场规定制定条款、隐私政策、保障条例和退货政策；使用当地常见语言风格吸引客户并建立信任；提供本地服务，在本地申请电话号码，提供当地语言的客户支持。

5、根据当地的环境制定营销策略

沃尔玛因没根据韩国市场行情制定策略损失大笔金额。对于国际电商营销，关键词分析很关键，准备用谷歌广告时要了解当地消费者搜索产品的关键词。本地化内容方面，海报、视频和产品内容要用本地语言，图片最好反映当地文化。利用Facebook广告、Google广告等，和本地有影响力的行业人士合作，销售人员要能和本地消费者交流。每个国家情况不同，要相应制定营销策略，最终目标是取得成功，而非昙花一现。