跨境电商发展历程与跨境收款服务新趋势

中国制造在迈向全球市场的进程中，外部环境不断演变：越南、印度制造业的兴起，工业4.0的涌现，特朗普上台后新贸易保护主义的抬头，以及人民币国际化的诸多不确定因素等。这使得众多出口电商卖家对跨境电商的未来既满怀期待，又深感压力与日俱增。

在跨境金融领域呈现出哪些新趋势？行业卖家对于跨境收款服务又有哪些新需求？WorldFirst北亚区市场负责人李秋林分享了他的看法。

中国跨境电商经历了三个重要发展阶段。2003 - 2013年是中国制造产能驱动时期，此阶段为跨境电商萌芽阶段。当时中国劳动力成本与原材料成本低廉，互联网基础良好，出口卖家凭借“低价”在海外市场立足，商品主要涵盖服装、配饰和消费电子，平台以eBay为主，该阶段也被称作仿牌商品阶段。2014 - 2016年进入海外消费驱动时期，跨境电商处于起步初级阶段。这时商品运营能力增强，跨境电商支撑体系完善，竞争高度市场化。由于流量向平台倾斜，亚马逊、wish等平台崛起，吸引大量中国卖家加入，独立站吸引流量成本攀升，基本形成以eBay、wish、亚马逊、速卖通四大主流平台为主的跨境电商销售模式。随着电商平台门槛降低，跨境电商大量涌现，竞争加剧，商品同质化严重，行业利润下滑。许多企业开始注重品牌与精细化运营，商品品类逐渐从服装、鞋包、消费电子等轻便产品向重货类、垂直类商品过渡。2017 - 2022年是全球资源整合驱动时期，跨境电商步入高速发展阶段，政策体系互通、资本使用效率提高、品牌溢价显现、跨境电商资源全球化，外部驱动力从海外消费者需求逐渐向全球资源整合转变。

跨境电商迎来“洗牌年”，跨境收款服务同样面临升级挑战。李秋林认为，众多小卖家、出口电商将会消失，但同时会有大量国内传统企业转战线上，国内电商企业也会转向跨境电商。出口电商卖家在选择收款机构、服务商时愈发理性，考量维度增多，主要围绕费用、安全和品牌三方面。李秋林根据了解对这三个因素进行排序，品牌、信誉度位列首位，其次是安全合规，最后是提现费率。早期提现费率较为重要，如今逐渐弱化，这表明跨境电商在走向规范化运营过程中，对收款机构和服务商的要求不断升级。当前跨境收款市场竞争激烈，各参与者在费用、币种、应用场景等方面持续提升服务。费用从早期的3%逐步降至1%以下，入账时间基本为T + 1左右，服务水平相比前些年大幅提高。然而，出口电商卖家仍对跨境收款机构提出更高要求：一是降低费用率，调研发现电商卖家在费用方面诉求强烈，许多中小卖家净利润率低至10%甚至5%左右，若能节省费用，盈利水平将显著改善；二是提升汇率透明度，过去一年人民币波动较大，卖家期望进一步提升人民币汇率透明度，了解汇率波动对自身的影响；三是减少入账时间，受平台放款和物流模式影响，资金周转一直是制约电商发展的瓶颈，加快入账时间、提高资金周转率将解决卖家一大难题。

海外收款市场“马太效应”初显。在收款市场上，“马太效应”愈发明显，即强者越强。以万里汇WorldFirst为首的收款服务商在费用、入账时间、币种、应用场景等方面优势显著，占据跨境收款市场绝大部分份额。不过，新加入的收款服务商并非毫无机会。一些新兴的小币种市场，如印度卢比，借助新兴平台切入市场，仍有可能后来居上。此外，很多支付机构专注于B2C，而B2B也是庞大市场。2018年上半年跨境电商规模达4.5万亿人民币，其中84%来自B2B业务。目前收款业务针对B2B业务的产品服务较少，若能在此领域发力，整合信息流、物流、资金流，提供定制化、金融化跨境电商业务，将开拓一片蓝海。

跨境金融服务呈现纵深化、综合化两大趋势。随着跨境电商外部驱动动能不断变化，对跨境电商服务机构提出了不同要求。展望2025年，李秋林认为跨境收款服务整体将朝着纵深化和综合化发展，收款币种可能从主流币种逐渐向小币种渗透。除此之外，跨境电商在物流、营销、ERP等方面还有诸多需求未得到满足，这要求支付公司从单一收款向综合服务转变，整合上下游资源，提供整体解决方案，这是未来趋势。作为跨境金融机构，要与同行竞争区分开来，关键在于综合服务能力，而非局限于费率、币种覆盖等。金融衍生服务也会影响跨境电商决策，李秋林指出，2025年将着重两方面：一是增值保值业务，以往跨境电商对此不够重视，在海外设机构面临币种多、金额小、频率高的痛点，觉得保值增值可有可无。但随着人民币波动加大、不确定因素增多，这一业务逐渐受到关注。二是融资方面，跨境电商与互联网创业不同，互联网创业初期即可获得外部资金投入，而跨境电商主要依靠自身资金发展。李秋林认为这是一个增长点，跨境电商服务商先涉足支付，支付易渗透、标准化程度高，通过高质量交易积累大量数据，据此可判断企业成长趋势、规模、信用等级，进而与其他金融机构合作开展债权融资、股权融资等，这也是未来方向。