打破文化壁垒，如何在跨境电商中融入摩洛哥当地文化元素

在古老的北非之地，有一个被世人誉为“北非明珠”的国度——摩洛哥。它地处地中海和大西洋之间，是一个兼具东方神秘与西方开放的神秘国度。如今，随着跨境电商的兴起，越来越多的商家开始将目光投向这片神秘而广阔的土地。其中，Jumia作为摩洛哥跨境电商平台中的佼佼者，成为众多商家的首选。

市场竞争日益激烈，要在这个市场上获得一席之地，商家们需具备足够的洞察力和战略眼光。对于来自中国的跨境电商卖家李进（化名）来说，进军摩洛哥市场是一次具有挑战性的尝试。李进是一位来自中国的OEM供应商，近年全球跨境电商兴起，他看到了进军非洲市场的巨大商机，决定将自己的产品品牌化，并在非洲建立销售渠道。

李进经营着一家以中国市场为主的在线美妆店，一直在寻找新机会扩展业务，尝试进军非洲市场。在他和团队前往摩洛哥市场的探索之旅中，不仅对当地商业文化有了更深刻的认识，也深深感受到了摩洛哥独特的人文风情。李进发现当地人热情友好，非常重视自己国家的传统文化和风俗。他与一位当地商家聊天时，对方介绍了当地的传统艺术品，包括许多精美的陶瓷饰品，李进很喜欢这些饰品，因为它们不仅外观精美，还展现了摩洛哥独特的文化风情。

李进被卡萨布兰卡宜人的风情吸引，但仅有情感冲动无法触动他真正的商业决断。一次偶然机会，他发现了Jumia平台。Jumia拥有完善的物流配送体系、强大的技术支持，且作为非洲主流电商平台之一，在非洲市场拥有庞大用户群体，这让李进下定决心在摩洛哥市场拓展业务。

在与Jumia平台接触中，李进发现其有一些独特之处。平台拥有专业的市场分析团队，能帮助卖家了解当地市场特点和趋势，做出更准确决策；提供全方位售前、售中、售后服务，方便卖家管理和运营店铺；还为卖家提供在线支付和物流配送等完善解决方案，帮助卖家更好地处理订单和发货，提高交易效率。

在摩洛哥，李进和团队与当地商家交流，深入了解当地消费者需求和喜好。他发现，摩洛哥市场对外来文化元素接受度不高，必须更多了解当地商业文化特点，并在产品选品和品牌推广中融入当地文化元素，才能打开市场。

正式入驻Jumia平台后，Jumia为李进提供了市场分析培训，帮助他和其他卖家了解当地市场商业特点和文化差异。李进学习了很多市场分析技巧和方法，如当地消费者偏好、消费习惯、主要竞争对手情况、流行趋势及市场营销策略等。此外，Jumia平台还提供一系列有针对性的工具和数据分析，帮助卖家把握市场动态、调整经营策略。基于平台市场分析，李进进行了产品选品分析。他发现美容香水的美尚品类以及与之有所关联的家居品类是摩洛哥市场最受欢迎的跨境品类，于是决定把业务重心放在这些领域。通过Jumia，李进打造了自己的美容香水品牌，并在产品包装和品牌推广中增加了摩洛哥特有的文化元素，如当地传统图案和颜色，更好地与摩洛哥文化融合。他还注意到摩洛哥人喜欢深沉、浓郁且充满神秘感的香味，便与Jumia平台上的香水品牌合作，推出一系列特别为摩洛哥市场打造的香水，这些香水保留原有品牌优质品质，还增加了摩洛哥本土元素，如橄榄、麝香等，充分满足当地消费者需求。

李进因跨境生意常来往于中国和摩洛哥之间，甚至每年长期住在卡萨布兰卡。一次，他收到身在国内的女儿发来的电邮，女儿打算嫁到中国某个二线城市，希望父亲帮她选购拥有异域风情的摩洛哥地毯及其他家居用品。正是这个机缘，李进开启了另一段“家居”商机之旅。

李进认识到，随着非洲地区经济发展和城市化进程加速，人们对家居品质要求逐渐提高，家居消费市场呈增长态势。市场研究公司Mordor Intelligence发布的报告显示，非洲家居市场在2019年规模达到1550亿美元，预计到2025年将达到2400亿美元，复合年增长率为6.6%。在Jumia平台上，家居品类销售额也逐年增长。根据Jumia官方数据，2020年Q2季度，Jumia家居品类的GMV同比增长了58%，其中家具、床上用品和厨房餐具是销售额最高的三个子品类。另外，Jumia最新官方数据精准显示了摩洛哥市场销售排名前五的品类及该品类占总销售额的比率，分别是美容和香水（31.36%），家居（14.86%），食品柜（8.98%），手机（6.84%），女装（4.03%）。

在家居方面，李进花心思研究他生意的“第二品类”。他发现摩洛哥人喜欢充满别国异域情调的家居风格，尤其偏爱当地传统的摩洛哥地毯。于是，他利用与中国当地地毯制造商合作，定制了一批以摩洛哥和波斯风情传统图案为灵感的地毯，并在Jumia平台上开设专门的家居用品店铺，将这些地毯和其他满足当地消费者口味的家居用品销售给摩洛哥消费者。李进通过非洲市场进一步认识到，非洲地区消费者对家居产品品质和设计提出了更高要求。Jumia官方数据显示，在家具和床上用品销售中，高端和时尚的产品在非洲市场表现突出。非洲消费者对舒适性和品质的要求逐渐增加，高品质、时尚、环保的家居产品逐渐受到青睐。不仅是李进，近年随着消费者多元化需求和市场竞争加剧，Jumia平台上的家居产品越来越多样化，除传统品类外，还涵盖墙纸、地毯、灯具等其他家居配件。消费者可根据自身需求和喜好挑选符合家居风格的产品。此外，定制化也值得Jumia平台卖家关注，为满足消费者个性化需求，平台上一些家居品牌开始提供定制化服务，消费者可根据尺寸、材质和颜色等需求定制符合自己口味的家居产品，这种服务提高了产品个性化程度，更好地满足了消费者需求。更前沿的市场方向，即环保节能也需卖家强化重视。Jumia平台上一些家居品牌近年不断注重产品的环保和节能性能，这些产品在制造和材料上注重环保，符合国际环保标准，能给注重环保和健康的消费者带来更健康、舒适的家居体验。

这些是以李进为代表的家居品类卖家们不断开拓注重的品类建设路径。在品牌推广方面，李进尝试将中国品牌融入摩洛哥市场本土文化，在产品包装和广告宣传中使用当地传统图案和颜色，让消费者一眼就能感受到这是一款融合本土元素的产品。在Jumia的帮助下，李进的跨境电商生意在摩洛哥市场快速增长，他不仅取得了当地消费者的信任和认可，还吸引了越来越多的中国卖家前来摩洛哥市场开拓业务。通过入驻Jumia，他们实现了真正意义上的跨境电商，将摩洛哥市场的消费者与中国卖家紧密联系在一起。

跨境电商虽是全球化趋势，但不同国家和地区间的文化差异和商业文化特点仍需深入了解和应用。李进和他的团队在摩洛哥市场摸索学习后，逐渐了解当地消费者喜好和购买行为，并据此进行调整和优化。这些调整提升了销售业绩，也促进了中非跨境贸易发展。Jumia作为中非地区最大的跨境电商平台之一，为李进和他的团队提供了宝贵帮助和支持。平台上的海量数据和分析工具为他们深入了解摩洛哥市场和消费者提供了途径，同时也提供了多样的产品推广和营销工具，帮助他们在当地市场建立了知名度和品牌形象。总的来说，李进和他的团队在摩洛哥市场摸索学习过程中，深入了解当地文化和商业特点，不断调整优化产品和品牌策略，最终在Jumia平台上建立了良好的销售业绩和品牌形象。李进的跨境故事不仅是一个典型的中非跨境电商成功案例，也彰显了跨境电商发展中文化融合和本土化战略的重要性。

（来源：Jumia） 以上内容仅代表作者本人观点，不代表风口星跨境立场！如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与风口星跨境取得联系。

如今跨境电商发展迅速，越来越多像李进这样的卖家在不同国家市场中探索前行，不断适应市场变化，这也促使整个行业更加多元化和成熟。