跨境电商下半场：社交电商引领新变革

查尔斯·狄更斯在《双城记》中写道：“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代；这是希望之春，这是失望之冬。”当下的跨境电商行业正是如此。近年来，疫情反复，原材料、物流、汇率成本飙升，平台价格战、营销战激烈，刷单、测评等“内卷”不断，流量枯竭，卖家利润被侵蚀，这无疑是行业面临的困境。然而，好的一面也在于新生。如今是社交电商“内容为王”的时代，人人都能成为内容生产者，就像罗振宇提出的“U盘化生存”法则，只要有真才实学，就能发挥作用。

在全球疫情影响下，社交电商成为新风口。它不同于传统电商以货为中心，而是以人为中心，通过社交平台用户的人际网络传播商品信息，将“商品线”与“人际线”融合，激发消费需求。据埃森哲研究，到2025年，全球社交电商增长速度将是传统商务的三倍，预计达1.2万亿美元。旺盛的市场需求给中国出海企业带来机会，本文特邀【敦煌网集团】旗下社交电商SaaS平台MyyShop COO刘思军进行专访，探讨海外社交电商未来发展蓝图。

（图片来源：MyyShop）

社交电商决胜在供应链。正所谓“得Z世代者得天下”，Z世代崛起造就社交电商流量神话。他们出生于1995年 - 2010年，自由、独立且个性，成长于移动互联网时代，活跃在TikTok、Facebook等社交媒体平台，构建了活跃、高黏性的流量池。作为消费主力军，他们购买场景碎片化、分散化，注重认同感和参与度，舍得为热爱的事物花钱。这造就了情感种草、价值认同等社交思维电商新玩法，社交媒体不仅是购物“搜索引擎”，更成为另一形式的购物平台。但与传统电商不同，社交电商虽有天然信任度，用户既是购买者也是推荐者，卖家成为社交网络中参与贸易的内容创作者，然而他们在选品、供应链及履约能力上的不足，为粉丝提供优质购物体验成为新挑战。刘思军提到，很多网红不知能卖什么，选品困难，平台货品质量和售后也难以保证，疫情还影响了传统商家通过展会找对标产品的进度。

大数据是社交电商的大脑中枢。人、货、场的匹配是线上平台及流量分配逻辑的重要参考因素。过去选品靠结合当下热词的纯“人工手动”模式，易导致人与货匹配不精准，转化率低。在社交电商服务链路里，人货匹配是促进交易的关键，能让买家找到想要的货物，卖家卖出想卖的货物。MyyShop基于敦煌网18年沉淀，为社交电商卖家提供全链条服务，已形成完整的AI能力生态链条和SaaS服务矩阵，包括大数据选品SaaS平台“先知AI”等。“先知AI”基于大数据分析，帮助用户完成选品、投放广告等工作。短短两年，MyyShop快速成长，截至2022年6月21日，可触达中国供应商240万 +，全球网红博主超166万，沉淀商品超400万，短视频播放量累计突破1473亿次，覆盖全球粉丝1300亿人次，营销ROI达1:6，平台活跃用户2022年Q1同比增长76.3%，未来3年有望服务全球过亿消费者。MyyShop主要服务各国有影响力的中腰部网红，目前已有一些海外网红卖货和出海企业的成功案例。

（图片来源：MyyShop）

以品牌箱包出海企业为例，爆款挖掘难、找带货红人难、广告投放难是典型难题。某独立站品牌箱包卖家陈先生，产品客单价高，寄样成本高，希望确保寄样 + 拍视频合作模式，但实操中大部分接收样品后未拍视频。MyyShop“先知AI”的“红人一键联系”功能提高了红人触达精准度，回复率提高20% - 30%。一位30多万粉丝的时尚博主为其产品制作的创意视频带来400多万播放量，转化率接近10%，锁定了销售渠道。

在经历大浪淘沙后，跨境电商下半场已开启，靠流量变现的时代过去。刘思军表示，社交电商通过内容创新激发增量，开辟蓝海，未来将成为跨境电商主要发展模式。以MyyShop为代表的专注社交电商变现的SaaS平台，将继续聚焦跨境业务，引领中国制造寻找出海新路径，成为中国跨境贸易持续增长新动能。

（来源：跨境小贝）

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