跨境电商行业洞察与发展趋势

在“出海优品 e路同行”一周年峰会上，eBay大中华区销售总经理林文奎指出，10年前跨境电商布局讲究渠道为王，而到了2025年，跨境电商已步入“产品为王”时代，深耕垂直供应链的企业将成为赢家。在行业更迭过程中，卖家不仅要具备消费者洞察能力，还需基于互联网思维，在大数据驱动下不断升级产品，涵盖工艺、包装、审美设计、材料等各环节，以达成良好的客户体验。

可以预见，未来5年跨境电商的趋势将是品牌决胜之路。后疫情时代，跨境电商行业呈现出三个明显信号：一是跨境电商成为新风口，众多传统制造和外贸企业加速转型升级；二是更多国内电商企业，如淘系、京东系等，大力拓展第二赛道；三是众多优秀品牌企业积极拥抱跨境电商趋势，与eBay洽谈，紧抓机遇实现品牌出海。

过去一年，跨境电商爆发式增长，不仅吸引大批优质传统企业入局，上海独具特色的跨境电商生态氛围也愈发浓烈。据eBay数据显示，2020年上海跨境电商零售出口年交易量仅次于广东和浙江，领先全国。上海地区卖家销售额较高的海外市场前八名是美国、英国、德国、澳大利亚、法国、意大利、加拿大和西班牙，其中英国、德国和美国增速迅猛。林文奎表示，预估去年上海跨境卖家有两位数至三位数以上的增长，部分企业短时间内创下过亿销售额，跨境卖家的数量和质量都有显著提升。

从国内供应链视角看，中国拥有丰富的特色产业集群，各产业带特征鲜明，如福建鞋服箱包、浙江小家电、五金工具、户外用品等。因此，eBay更看重跨境企业在供应链端的竞争力，并将其最大化发挥。这也是eBay持续围绕产业带开拓优质跨境企业，推动卖家品类在平台上发展壮大的原因。

为解决全球市场匹配受阻、外贸企业转型难、跨境电商缺好货等问题，一场以打造中国外贸数字化建设核心商务平台为主旨的跨境盛会即将举行。6月11 - 13日，eBay将在中国厦门国际跨境电商产业展览会召开期间设立专场展位，届时来自全国各地的eBay招商经理将现场答疑解惑，展位号为B3057。

当前跨境电商进入更激烈的下半场，卖家面临物流紧俏、汇率波动、原材料上涨等重重考验。林文奎认为，挑战背后意味着更多机遇，跨境电商B2C能迅速捕捉消费者一手反馈，链条短且直观。他指出，多重挑战考验跨境企业的适应能力，涉及产品体验、物流体验、产品认证及知识产权保护体系等，这些是卖家亟需思考和布局的方向。如今跨境电商平台流量进入增量博弈阶段，品牌能给企业带来巨大帮助，林文奎建议跨境企业深入了解目标市场用户需求，做到差异化竞争，树立品牌心智。

人才紧缺一直是跨境企业面临的难题，企业急需具备语言沟通、物流、税务、支付、市场营销等专业技能的人员。2018年12月，eBay启动“E青春”跨境电商人才培养项目，希望在学校、培训机构与跨境企业间搭建桥梁。目前，该计划已落地全国160所高等院校，集结近10000名大学生，超过2500支团队，启动首届eBay全国创新创业大赛参赛。2025年，eBay将持续加大针对学生在平台及跨境电商运营全链条的知识普及和实际操作指导力度，联合人力资源部团队开展就业指导和职场礼仪等软技能培训，通过相关活动帮助学生适应企业工作，助力企业节约前期投入成本，同时针对学生开展认证考核，针对高校教师落实认证评选。