S2B2C模式：跨境品牌的差异化增长新机遇

在当今竞争激烈的商业环境中，跨境电商领域不断演变，新的商业模式持续涌现。S2B2C模式作为其中的佼佼者，正逐渐崭露头角，被视为未来几年取代B2C电商的全新模式，为企业带来了差异化销售增长的契机。

S2B2C模式，即通过S供应链平台赋能B经销商共同服务C客户，为各方创造价值。在国内S2B2C模式风生水起之后，跨境S2B2C发展也紧随其后。值得注意的是，在跨境私域营销的三大类型中，S2B2C能为其中线上分销品牌和新零售品牌两类企业商家赋能发力。

本文将深入探讨跨境S2B2C模式，从全域+全链路营销的必要性出发，延伸到其本质和差异化价值，以及跨境线上品牌和跨境新零售品牌的S2B2C模式实战案例打法。

如今，从增量市场到存量市场，企业商家面临着诸多挑战。其中，用户获取难和广告投放成本高成为两大突出问题。公域流量/互联网时代的红利消失，商家运营的内卷和竞价，使得这些问题愈发明显。对于跨境商家而言，B2B外贸跑单飞单、B2C平台监管严格、B2C独立站客户难以留存等问题，导致用户增长面临显著难题。

在社交营销时代，跨境企业需要借助社交私域的力量实现精细化运营。通过发挥用户的终身价值LTV和社交价值，实现转化、复购、分销转介绍等，从而从流量源头降低获客成本、增强用户黏性。这不仅适用于海外社交电商，对独立站商家、平台型商家和外贸B2B商家同样适用。

在消费者侧，也发生了明显的变化趋势。一方面，消费者的注意力越来越分散，信息技术的发达使人们面对海量信息，精力被分散。另一方面，消费者的创作能力越来越强，得益于创作平台的发展，每个人的创作能力都被激发出来，并在社媒平台不断得到支持和放大。

这种碎片化趋势不可逆转，也催生了碎片化的营销方式。企业营销必须摆脱纯粹集中化、中心化的方式，将用户转化为传播者、宣传大使，打造蚂蚁雄兵式的传播阵仗，塑造自己的大私域阵地。

由此可见，公域+大私域结合的全链路营销是跨境企业品牌营销的必要战略。傲途针对跨境企业建立了以消费者为中心的海外SCRM私域数字化营销系统，以用户消费者为中心，构建私域营销为核心的全链路解决方案，为跨境企业实现运营在线敏捷化、人机协同智能化、数据营销自动化、营销去中心化。

在跨境私域营销中，有三大类型值得关注。类型一为社交零售B2C/B2B，本质是企业与超级用户和VIP客户进行沟通互动，开发客户的生命周期终身价值。类型二是社交分销S2B2C，企业寻找到有社交价值的分销KOC小B人群，通过品牌商品、供应链、营销数字化等赋能KOC分销者用户，实现规模指数级增长。类型三是新零售线上线下结合，适用于线上线下结合的企业实现全链路全渠道的营销升级，门店导购员和店员成为天然的分销者，将门店流量导入线上，扩大门店服务盈利范围。

其中，S2B2C模式可应用于后两类场景。一类是纯线上的S2B2C模式，中国供应商、品牌通过海外5亿小B分销群体来实现分销。另一类是线上线下结合的跨境新零售场景，国内很多品牌在海外有实体店渠道，通过店员、导购员、店长等小B，将门店顾客加到WhatsApp私域中，形成公司的线上用户，获得更多用户数据和交易订单。

对于跨境线上品牌，傲途S2B2C三板斧将整个模式化繁为简，整合为关键的三个阶段：批量获取主动营销、基于客户关系递进的私域运营、去中心化的裂变赋能。通过这三板斧，外贸B2B、B2C、DTC或跨境零售品牌都能触达海外总数达5亿体量的KOC分销者，实现商品分销增长。

以Meesho为例，它是典型的纯线上社交零售S2B2C案例。早期通过在大量平台上采集小B信息建立连接，而后实现对小Ｂ人群的IP打造、关系递进等，实现快速增长获客。其中，小B个人IP打造、社群运营的赋能以及分润商城的赋能是关键。

Vaper KUKE则使用多层级分销的S2B2C模式，实现了指数级的用户增长。海外很多国家的多层级分销机制合法且最高可发展到十级，为跨境企业的S2B2C社交分销提供了差异化机会。

对于跨境新零售品牌，也有独特的S2B2C模式实战打法。场景一为千店万群，一店一商城，将传统门店转化为新零售数字化门店，每个店员配备专属社交联系方式并进行分销，建立门店专属社群，实现一店一商城+千店万群，扩大门店服务范围和效率，提高经营价值。场景二是全渠道多触点融合的新零售门店，企业通过全渠道多触点触达用户，建立总部+门店协同配合的作战体系，总部的私域运营团队为门店小B赋能服务，形成线上线下一体、总部和门店一体的新零售门店服务形态。

共享经济正以前所未有的速度改变着全球经济和创业者的生活方式，S2B2C模式有望崛起，成为后续主要的零售商业模型。通过SaaS数字化升级，赋能更多中国供应商/中国品牌，借助海外众多分销者实现指数级增长，这无疑是品牌出海的差异化好机会。

总之，S2B2C模式为跨境品牌提供了新的增长路径和差异化机会，企业应充分利用这一模式，实现自身的发展和突破。