跨境收款行业的“费率战”风云

近几年，跨境收款行业中“费率战”可谓是愈演愈烈，从费率不断降减直至“0费率”正式施行。这一激烈的行业价格战，在让卖家尝到零成本回款甜头的同时，也带来了诸多困扰。当“费率战”的硝烟逐渐散去，真正支撑跨境收款企业长久发展的关键实力究竟是什么呢？

跨境电商卖家向来对净利润极为关注，在同种服务业务体系下，常常会“货比三家”，力求压缩每一个环节的成本支出。随着卖家资金压力和跨境收款成本的上升，“0费率”应运而生且热度不断攀升。

自2017年下半年起，费率战就愈演愈烈，到了2019年，“0费率”更是频繁出现。截至目前，连连支付、WorldFirst、Airwallex、Skyee、iPayLinks等众多跨境收款服务商都在已有服务基础上推出了不同活动力度的“0费率”服务。Vcan亚太区总经理Kary Kung向风口星网表示，“价格战”可追溯到2015年前后，最初发生在卖家群体间的商品定价，后来逐渐蔓延至物流、培训行业，最终以“费率战”的形式出现在跨境收付市场。从几年前围绕3%上下浮动的费率平均水平，降至如今的0.5%、0.3%甚至更低，“费率战”从个别服务商的“独家优势”，演变成了行业拉新不得不布局的服务项目。

曾在跨境收款企业就职的林志（化名）称，自从行业掀起“0费率”狂潮，不少卖家不仅货比三家，还会质问为何别家能做到“0费率”而自家不能。“遇到这种情况，我们也很无奈，从账目流水看，推行0费率服务，我们确实玩不起。”

有玩不动“0费率”的服务商，也有将其玩得风生水起的，但被“0费率”玩坏的卖家就没那么幸运了。部分卖家面临的疑惑和问题主要有：一是携款潜逃，企业规模小且合规性不佳的跨境收款商，可能以“0费率”为诱饵吸引卖家使用，收款后携款潜逃；二是资金冻结，支付牌照不健全的跨境收款服务商，受国内外银行政策限制或监控，导致卖家账户资本被冻结；三是一损俱损，不少卖家使用ERP软件打通多个账号的资金管理，一旦一个收款环节出现风险，就会面临危机；四是影响合规化，“0费率”的使用可能影响卖家未来的税务稽查，尤其是打算上市的卖家，需格外注意资金运转的阳光化、正规化；五是秋后算账，卖家表示费率省下的收款成本，最终可能会在其他收款环节被苛扣，比如需要缴纳一定数量的年费或合作费用才能真正享受0费率服务，而缴纳的费用实际上足以抵扣费率支出；六是其他问题。

关于“0费率”是噱头与否的争论，卖家们褒贬不一。广州市隆昊网络科技有限公司（华农百灵）总经理程学松向风口星网指出：“服务商推行0费率不排除是一种拉新噱头，中招的多是新手卖家或资金链有问题的中小卖家。0费率是短期行为，在激烈的行业竞争下，服务商看似‘让利卖家’跑马圈地，实则是为拉新和抢夺卖家资源，之后以更高的服务成本收回之前的低费率损失。”业内人士Vincent也指出，近几年跨境收付企业众多，为在现存卖家数量下获取更多市场份额，0费率这种招数开始流行。一方面，新晋服务商为宣传品牌或服务，以费率贴补吸引卖家入驻；另一方面，在费率补贴过程中动手脚，要求新注册卖家填补其他服务费用。

然而，在一片怀疑声中，也有卖家拥护“0费率”。亚马逊卖家Alan表示：“当跨境收付企业资金链、服务规模及风控体系完善时，对于深耕跨境收款领域的主流服务商而言，搭建0费率生态是有可能的。”Windpayer董事长何锋也认为：“0费率是行业发展的必然趋势。一方面，这两年进入跨境支付领域的服务商增多，行业竞争加剧，支付商利用自身优势通过0费率清理市场，合乎情理。另一方面，随着行业规模增大，有增值服务能力的新晋服务商可依靠更有价值的增值服务抢占市场，不排除部分服务商的0费率策略属于后者。”

先不管0费率服务的真伪和效果如何，当费率这个价格战的硝烟消散后，现阶段的跨境收付企业该如何满足卖家需求？未来跨境收付服务商扩大市场份额的重要筹码又是什么呢？Kary Kung表示：“单纯的费率战不会长久，市场会汰劣留良，未来能留下的卖家都有一定实力且朝着品牌方向发展。同理，第三方支付服务商除提供稳定、安全的收款服务外，核心竞争力在于谁能解决卖家更多痛点难题，让卖家成为有力竞争对手，从而在行业中脱颖而出。”OnerWay万唯金融CEO Raymond向风口星网表示，“卖家现在更看重安全问题。未来优质支付服务商的核心竞争点在于综合服务能力，即为卖家提供综合金融解决方案，跨境收款只是跨境金融领域的小分支。”卖家Gary也分析道，“事实上，银联和微信支付都开始整顿‘0费率’，未来这一趋势可能蔓延至跨境收款领域。账号资金冻结、资金流管理繁复等问题困扰着诸多卖家，从跨境市场和行业健康发展角度看，未来跨境收付企业的机会或许可向AI智能、生物识别技术或安全风控等方向转移。”

跨境电商出口零售消费增长，刺激了第三方服务市场扩大，跨境收款、0费率、VAT申报等自营服务产品不断涌现。卖家该如何选取适合自己的跨境收付企业？如何协调服务商升级消费者购买体验。更多跨境电商服务生态对接，可报名6月13日—14日，【2025CCEE（杭州）风口星网跨境电商选品大会】。

（文/风口星网 钟云莲）

【特别声明】未经许可同意，任何个人或组织不得复制、转载、或以其他方式使用本网站内容。转载请联系：editor@jinfengkou.com

如今跨境电商行业持续蓬勃发展，相关数据显示，2025年上半年我国跨境电商进出口总额同比增长显著。在这样的大环境下，跨境收款行业的竞争也愈发激烈。各服务商除了在费率上做文章，也在不断探索提升服务质量和创新服务模式的方法。比如，有的服务商开始利用大数据分析为卖家提供更精准的资金管理建议，这无疑是在提升综合服务能力方面的有益尝试，也进一步说明了未来跨境收付企业向多元化服务发展的趋势。