连连支付CEO潘国栋：跨境电商支付的机遇与挑战

2025年11月14日-16日，首届Money20/20中国大会在杭州盛大举行。连连支付携手花旗银行、亚马逊、蚂蚁金服、IBM等领军企业受邀参会。会后，连连支付CEO潘国栋接受了风口星网的专访，分享了他对跨境电商支付领域的深刻见解。

潘国栋认为，Money20/20中国大会是全球金融市场深度融合的绝佳契机。以往，中国企业往往需要远赴海外参观、参展，如今，中国的金融科技企业足不出户，就能与全球金融企业充分交流，这无疑是一个良好的开端。

在大会上，连连支付与众多海外企业交流后发现，每个企业都有独特的优势与能力，且彼此之间存在互补之处。以中国国内电子商务为例，历经15年发展，B2C市场已为消费者提供了出色的消费体验，但这种模式在跨境电商领域才刚刚起步，尤其是资金方面。因此，连连支付致力于汇聚所有金融科技企业的力量，围绕跨境电商客户需求，提升资金周转效率，降低成本，使资金流转更加公开透明。

中国跨境电商市场潜力巨大，但也面临诸多挑战。潘国栋指出，中国跨境电商卖家进入全球电商市场的意愿强烈，在许多新兴市场，中国卖家已占据当地平台卖家总数的40%以上。然而，相较于国内电商，跨境电商流程更为复杂，涵盖知识产权、跨境物流以及平台资金结算周期等问题。近年来，在国际形势和行业竞争的双重压力下，跨境电商卖家成本不断攀升，利润空间日益压缩。例如，一个典型的跨境电商卖家，采购成本占比十几%，物流成本占20%，营销成本占十几%，海外品牌推广再占十几%，净利润极低。

鉴于跨境电商卖家的生存现状，他们对资金的需求极为迫切。尤其是资金压力较大的中小卖家，期望每一分钱都能快速到账，每个环节的服务成本都能降至最低。针对这一需求，连连支付将在年底推出两项重要服务——亚马逊平台卖家提前收款和跨境服务生态平台。

以亚马逊平台为例，卖家交易完成后，平台通常有14天的结算周期。连连支付的亚马逊提前收款服务，在卖家交易完成并通过核算和风控评估后，可提前14天收款提现，有效加快资金周转率。而跨境生态服务平台则整合了物流商及其他跨境服务商，卖家可在同一平台上选择优质的服务合作伙伴，降低各环节服务成本。

在谈到传统金融机构与支付公司的差异时，潘国栋认为，支付公司能够更灵活地理解多样的业务场景，并迅速响应客户需求。以连连支付为例，其迭代速度以周为单位，不断发现客户新问题并快速解决。相对而言，支付公司更贴近客户，能更好地理解客户需求。

对于亚马逊和网易等电商平台涉足跨境收款领域，潘国栋表示这并不会对跨境支付行业构成威胁。一方面，如同亚马逊拥有FBA海外仓服务，但市场上仍有大量第三方海外仓服务机构一样，电商平台推出官方服务后，其他服务机构仍有发展空间，反而会促使市场选择更加多元化；另一方面，更多企业进入跨境收款行业，将倒逼原有企业提升服务和技术水平，推动整个行业进步。

当前跨境支付行业现状是，在服务和技术层面，尚未出现“一枝独秀”的企业，但“后入者”劣势明显，对市场和客户需求的认知较为滞后。同时，卖家多采用多店铺多账号经营模式，对跨境收款企业具有较强的使用粘性，这给“后入者”开拓市场带来了挑战。

随着中国跨境电商走向全球，卖家面临各种风险与机遇。作为跨境支付企业，应耐心根据卖家需求创新，解决其业务发展中的问题。尽管中国跨境出口B2C市场规模已达1.2万亿量级，但仍处于初期发展阶段，类似国内电商2004年、2005年的水平。在这个过程中，支付企业不仅要关注自身商业模式和收益，更应具有长远眼光，推动市场进步，促进跨境电商卖家持续发展。

未来，将有更多企业进入跨境支付领域，这将刺激市场原有力量思考更优解决方案，提升竞争壁垒。连连支付作为专注跨境电商领域的支付企业，希望与跨境电商行业共同成长，不仅服务中国跨境电商卖家，还将把中国技术、经验和服务模型输出到全球市场，助力全球中小企业开展跨境电商业务。