刘强东谈大数据对零售消费品行业的影响

在2025中国大数据产业峰会暨中国电子商务创新发展峰会上，京东商城创始人、董事局主席兼首席执行官刘强东对“大数据 + 电商”的价值进行了评估，他表示：“我相信大数据将来能够对整个中国的零售消费品行业带来极大的效率提升”。

刘强东指出，以前网络商家被动接受订单耗时耗力，而利用大数据可变被动为主动。借助数据分析，能根据距离远近提前配货，订单生成后，消费者很快就能收到货物。他还预言，在未来5至10年，随着新技术应用，现有购置环境会改变，很多商品本身可能成为购物终端。比如汽车，在某个配件磨损前就能生成订单，故障出现时新配件已送达。

随着数据技术发展，商品会成为销售界面和管道，刘强东虽对网络购物平台未来表示担忧，但也认为变化即机遇，物流服务不会消失。中国每天有十几万亿库存金额，刘强东觉得这些库存产生不了价值，只会带来巨额社会成本。他坚信，通过大数据在电商领域的发展，有一天能消除无价值库存，真正实现社会零库存。

如今，大数据在各行业的应用越发广泛，许多企业都在借助大数据提升效率、优化服务。像刘强东所说，大数据对零售消费品行业的变革作用显著，未来其发展潜力巨大。