品牌名誉管理：应对谷歌负面信息的策略与方法

近期，众多品牌面临着严峻的名誉挑战，不少品牌在谷歌上出现了负面影响，这对业务增长造成了严重阻碍。这些负面新闻的危害不容小觑，它们会在潜移默化中侵蚀品牌形象。

负面信息会给品牌带来多方面的不良后果。首先，产品/服务的购买率会下降。用户在购买产品前搜索品牌时，若出现大量负面信息，会严重影响其购买意愿，这对潜在客户转化为实际客户构成致命打击。其次，已购买产品/服务的客户会放大不满。原本一些小的体验不佳，在负面新闻报道后，会被客户无限放大。最后，不利于品牌的后续发展。负面消息长期占据搜索引擎首页，会使品牌口碑受损，广告投入难以获得良好的投资回报率（ROI）。

那么，如何让页面充斥更多积极信息呢？有以下几种方法。一是使用高权重网站挤进排名。可在twitter、medium、youtube、linkedin、quora、yelp、pinterest等高权重网站留下品牌信息，也可投稿到权威门户站点或购买公关站点新闻稿。二是公关负面信息内容。若觉得SEO效果慢，可联系撰写负面信息的公司/个人要求删除。不过需要注意的是，使用Negative SEO去压制网站排名（如用垃圾外链或不相关外链做大量301，甚至用DDOS攻击对方服务器）这种方法不推荐，因为可能构成不正当竞争且有法律风险，仅在特殊情况如被恶意中伤且正规渠道无法维护权益时可考虑。

关于品牌名誉管理的执行策略也有多种。其一，使用APL外链去给页面做Tier1外链或给外链做Tier2链接。通过在权威站点创建内容后，利用外链提升页面排名，如做高质量Guest Post并通过APL做Tier2链接。其二，使用HARO的策略给新闻记者供稿。这是流行的外链建设策略，成功的话可登上华尔街新闻、福布斯等网站，品牌方有很多内容可提供，适合采用此策略。其三，做内容营销。若自身站点权重不错，可通过Blog撰写深度长文提升品牌词排名，新文章也需要外链提权，可通过e-mail pitching到感兴趣的站长获得转发外链，或使用APL外链提升文章页权重，还可使用Surfer的Content Editor功能优化文章写作细节。其四，在权威站点做Positive的Review。比如在Trustpilot雇佣老外写手撰写优秀Review，提升品牌在这些平台的评分，进而提升品牌关键词排名，将负面内容挤下首页。如果品牌已受负面影响，可使用mention.com追踪用户评价，及时做好危机公关，留住用户信心。

总之，品牌名誉管理至关重要，面对谷歌等平台上的负面信息，品牌方需积极采取多种策略应对，维护自身良好形象。（来源：SEOdaniel）

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