日本电商市场潜力与用户消费行为洞察

日本电商市场犹如一片蓝海，潜力无限。在旺季来临之际，时尚品类备受日本消费者青睐，也是平台年终旺季的主打品类之一。你是否还在为选品而发愁？

近日，日本Rakuten相关业务负责人走进风口星直播间，解读日本fashion消费市场秋冬季的选品趋势，为卖家旺季选品及运营提供参考思路。以下内容是根据直播内容整理而来。【关注日本乐天2023品牌峰会（点击报名）】

日本电商规模增长空间巨大。根据2021年数据，日本电商总规模达1413亿美元，2020年电商渗透率为8.08%，是全球第四大电商市场。日本政府计划发力电商市场，预计到2025年 - 2030年将整体份额提至20%左右，增长潜力巨大。

中美日间跨境贸易差异明显。中美贸易进出口交易份额相近，而中日贸易以中国进口为主，出口相对薄弱，目前中对日跨境电商仅占日本电商总市场规模的千分之三，中国卖家机会众多。

国内出口日本的产品有三大优势品类，生活家电、家具杂货、服装配饰占据主要市场份额，三大品类在日本的电商化程度均超20%，生活家电电商化程度达38%。

在日本做电商，本地化运营很关键，要把握当地消费节奏。日本消费重点围绕4个节点，3月聚焦新生活（入学、入职、转勤）；7月夏季奖金发放；9月秋冬季上新；12月年末商战（冬季奖金、过年、圣诞节等）。年末零售市场规模约为平时的2倍，卖家可抓住时机备战年末。

日本用户消费行为有特点。日本是信任型社会，切换成本高，消费者看重品牌，网购单价大于4000日元的群体占比41%，客单价较高；75%的消费者会参考评价，40%的用户会复购2次以上，做好复购和评价积累很重要。

乐天作为日本本土企业，是卖家打开日本市场的重要平台，为线上线下渠道开拓提供背书，在乐天上获奖和进入排行榜有助于提升知名度。乐天集团1997年成立，2000年上市，业务广泛，覆盖全球30个国家和地区，超16亿用户，超70个行业，日本份额占集团约30%，是日本最大互联网公司。乐天市场电商平台有超58000家店铺，重点聚焦家居生活、服装类目和食品，目前食品类目海外店铺无法上架，所以重点在家居生活和服装。

日本人热衷于攒积分，线上线下均可积攒，2020年积分总额达2.1兆日元，平均保有额14670日元。不仅信用卡积分，其他渠道积分也可换成“乐天积分”，涵盖生活各方面，乐天会员账号和积分贯穿乐天经济圈。“乐天积分”约占日本积分市场的70%，应用场景广泛。

乐天每3个月有一次大促，类似国内双十一、618，每次促销都能引发日本消费市场热议，每年3月、6月、9月、12月销售热度高。目前，Rakuten会员数超1亿，月活跃用户超3700万，核心用户是30 - 60岁高收入群体，女性用户占比64%高于男性，卖家选品应参考用户结构。

卖家要清楚在乐天提高销售额的逻辑，销售额 = 流量 * 转化率 * 客单价。流量方面，乐天市场流量大、会员多；转化率方面，要有丰富页面设计、独特促销活动、积分系统及站内外引流；提高客单价则需研发更新产品、提供增值服务。

（来源：风口星跨境编辑部）