如何利用Google Analytics提升电商转化率

转化率是衡量电子商务成功的关键指标。既然投入资金做广告，那自然是期望获得可观的投资回报率（ROI），否则PPC广告也就没必要砸钱了。

所以，要更好地实现广告目标，就需要分析各类数据指标，这其中Google Analytics必不可少。那么，如何借助Google Analytics提供的数据洞察来提高转化率呢？

咱们先来聊聊电商卖家需要分析些什么。

你可以依据工具提供的用户行为、购买习惯和浏览历史等数据确定：

你的用户来自哪里？

他们查看特定商品、品类或页面花费了多长时间？

他们大多停留在何处？

他们下拉菜单或滚动页面到哪里？

店铺需要重点关注哪些Google Ads指标呢？

1. 新访客转化率

要格外留意新访客的转化率，以此估算有多少人在首次浏览时就实现了转化。通常，这个比例不会太高，但这并不意味着它不重要。你需要按渠道对这些信息进行排序，从而确定哪些渠道提供了较高质量的新流量。

Google Analytics查看路径：获客>所有流量>来源

2. 每次获取成本（CPA）

在用户完成转化之前，你可能需要通过多种方式将用户吸引到你的品牌上来，并引导他们沿着路径进行转化，CPA指标能告诉你，在转化之前你花费了多少。

3. 页面退出

只有了解了人们为什么不向你购买商品的原因，才能更好地提高转化率。究竟是什么让他们离开你的网站？分析退出页面以找出转化漏斗中的缺陷，然后对其进行优化以改善结果。

Google Analytics查看路径：行为>网站内容>页面退出

4. 目标转化率

在跟踪转化率的过程中，你会设置很多的“目标”，随后你会发现从细节处进行优化也会产生很大的影响。

通过目标转化率，你能看到有多少人达到了你预设的目标，无论是购买、下载、订阅，或在网站上的简单互动。

Google Analytics查看路径：转化>目标>概述

5. 站内搜索

通过站内搜索，你能看到人们在你网站的搜索栏中输入的关键词。理想情况下，如果用户拼写错误，你的网站应给出修正建议，让他们更容易获得所需的结果。

Google Analytics查看路径：行为>站内搜索

6. 产品定位

这个指标实际上可以细分到产品。你需要知道哪些产品对你的全年收入贡献更大，以便你能将更多推广的资源和精力放在这几款畅销产品上。具体可以监测哪些指标呢？

产品尺寸：例如，如果你要销售衣服或鞋子，就会有不同尺寸的产品。访客主要在看什么产品？哪种尺寸更受欢迎？

访客数/详情页浏览量的比例：这个数据能让你了解你的详情页的转化能力，以及哪里需要改进。

7. Search Console分析

借助Search Console Analytics，你能查看用户如何查找你的品牌，并了解促使他们点击广告的因素，以帮助你解释有关自然跳出率和效果不佳的问题。

如果你想要使用Search Console报告，请在属性设置中启用Search Console信息共享。此外，你需要同时拥有Google Analytics账号和Search Console账号的访问权限。

8. 每次应用页面数

此指标是用户在你网站访问期间点击的页面数。如果你按渠道细分此信息或选择仅查看新用户，则可以看到新用户与老用户的对比情况，并了解你的网站对潜在用户的吸引力如何，以便你进一步优化用户体验。

Google Analytics查看路径：获客>所有流量>来源/媒介

9. 搜索分析

使用站内搜索越频繁的人越容易被转化。你可以找到对特定产品表现出兴趣的新潜在用户，然后定制内容和导行结构向他们提供所需的解决方案。

10. 平均应用时间

当与“每次应用页面数”结合时，此指标可帮助你评估流量质量，进而使你能查看访客是否停留了很长时间。当你想提高转化率时，尤为重要的一点就是，你能让人们参与更长的时间。

Google Analytics查看路径：获客>所有流量>来源/媒介

11. 辅助转化

如今，许多电商品牌都依靠多种渠道来转化用户。消费者可能会在第一次浏览时跳出，但随后会通过社交网络返回，并在点击付费广告后实现最终转化。通过研究用户的购买模式，并评估辅助转化的作用，你能了解用户在购买前与你的品牌互动的次数。

Google Analytics查看路径：转化>多渠道路径>辅助转化