税改后各大进口电商平台的应对举措

经过数天的消化，相信各大进口电商平台已深切体会到“正面清单”的影响力，不少此前热销的商品瞬间“被下架”，甚至有的直接无法打开页面。

谈到本轮税改及正面清单，不少平台宣称早已做好准备。但究竟是故作镇定的强颜欢笑，还是早已未雨绸缪、有备无患呢？那就跟随风口星菌一同看看各大平台在税改后的一个周末都在忙些什么。

京东全球购：到2025年4月15号，京东全球购就满一周岁了。当下，京东正在开展“全球购1周年大牌折扣”活动，联合好奇、Swisse、P&G海外自营旗舰店、美赞臣等进口商，打出“最高每满199减100”的标语，活动时间从4月1日至4月16日。在自营进口奶粉页面，还能看到“全场低至买二免一”的促销口号。就拿自营荷兰诺优能婴幼儿奶粉1段850g来说，通过上海洋山保税区发货，整个系列除了第六段（3岁以上）均有货在售。经比价软件发现，该款配方奶粉价格自去年12月30日起至今未涨价，一直为149元，页面显示价格由商品价、行邮税、国内运费组成，结算页面无其他费用。不过，京东全球购并未升级提供退换货服务。

网易考拉：一进入网易考拉海购主界面，就能看到一则《考拉部分商品下架说明》，其中提到4月8日保税仓部分商品因“正面清单”暂时无法出单，故而做出下架处理。目前首页挂出的促销活动是“花样HOME节”，进行家居数码大促，并提供99减10和199减20的优惠券。同样以自营荷兰诺优能婴幼儿奶粉1段850g为例，网易考拉从广东保税1号仓发货，商品介绍页面显示价格为108元，包含了运费和税费，但目前销售量为0，比价软件也未发现价格数据。而从杭州保税3号仓发货的三罐装显示价格为356元（平均119元/瓶），价格自今年3月5日起未有变动。但点击进入结算页面才发现，原来介绍页面价格未包含税费，显示税费加商品价格共计398.37元，目前已有6124个评价。网易考拉页面上荷兰诺优能婴幼儿奶粉均只有第一段，也未提供7天无理由退换货服务。

唯品会：唯品会旗下的唯品国际目前主页显示的是“每日10点上新”秒杀活动，未针对税改推出促销活动。还是以自营荷兰诺优能婴幼儿奶粉1段850g为例，商品介绍页面显示价格为98元，但要求最低两罐起售，目前1到5段均有在售。介绍下方提示“保税仓直发商品，全场免邮（含国内+国际运费），唯品会包税，预计五天送达您手中”。进入结算页面未发现其他费用，而且唯品会提供了7天无忧退换货服务，不过仔细查看并未针对退货税费进行详细描述。

云猴全球购：主页面最上方提示“由于新跨境电商政策实施，各保税区海关系统更新中该时间段内无法推送订单给海关，受其影响保税区和直邮发货将会延迟，具体恢复时间以各保税区海关通知为准；感谢您的支持与谅解！”主页面中间是一则《跨境商品征税新策调整公告》，说明在海关系统更新时间内无法发货，并贴出最新版的《跨境电商综合税表》，列出9.1%到60%不等的税率。目前云候全球购推出的促销活动为“大圣助阵蟠桃会”，每天推出7个不同商品。同样以自营荷兰诺优能婴幼儿奶粉1段850g为例，从郑州保税仓发货价格显示为159元，同时下方还显示18.92元的税费，进入结算页面显示总价为177.92元。搜索发现，除2段外1到6段均有在售，云猴全球购同样未提供7天无理由退货服务。

天猫国际：首页贴出“比海外更便宜，原装进口税额全返”的活动标语，点击进入发现天猫国际在4月11到17日推出了最高5折的活动。在一家月销量6360名为TMART的第三方店铺中看到，荷兰诺优能婴幼儿奶粉1段850g的价格为109元，预计进口税为12.97元，不收取运费。物流显示从荷兰送至中国海关再进行国内配送，询问客服后得知为保税直邮，各个段数均有在售，预计耗时20天左右。同时天猫国际推出“七天放心退”服务，买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为七天）就可发起退货申请，并规定卖家已就商品入境承担相应关税的，买家需向卖家支付实际关税费用。并且在每一项商品详情中都加入一则公告，如发生退货，商家负责退货款，税款由天猫国际平台处理。但要注意，一个订单如果全部商品退货，税款将可以退还；如果只退了订单中部分商品，税款将无法退还。

洋码头：首页上显示的女性护肤品介绍页面，未推出特别活动，也未提及关于税改的任何消息或公告，最后一则公告是提醒用户注意冒充洋码头和海外卖家的诈骗电话提醒。以销售量排名第一的欧意海外旗舰店挂出的荷兰诺优能婴幼儿奶粉1段850g为例，商品价格显示为150元含税，加上10元的国际运费，由英国直邮国内，并支持本土退货服务。继续浏览各种商品，几乎清一色都是卖家包税，不少还可以和商家议价包邮。关于退税问题，卖家欧意海外旗舰店表示包税商品如果被税了，退货时不会退税。

丰趣海淘：首页显示“品牌清洁用品特卖会”，未针对税改推出特别活动。自营的荷兰诺优能婴幼儿奶粉1段850g售价为178元，包含税费、清关费用、包装费用和国内外运费，由保税仓发货耗时6 - 10个工作日，不支持7天无理由退货。在帮助页面没有关于保税区退货说明和任何退货退税的描述。

苏宁海外购：在主页上推出“海外新风尚，税改不加价”活动，活动时间为4月11日到4月19日，对购物达到一定条件的买家进行云钻返利和抽奖。由苏宁自营的“香港苏宁海外旗舰店"出售的荷兰诺优能婴幼儿奶粉1段800g售价为119元，由广州保税区发货商家承担关税，进入结算页面发现还需要20元运费，并没有提供无理由退换货服务。在相关帮助页面中可以看到增加了郑州跨境贸易电子商务购物提示、广州海关消费者自用承诺声明、杭州海关消费者自用承诺声明和个人单次、年度交易限额说明。

蜜芽：应对税改推出了“奶粉为你包税，母婴好货不怕税”、“食品全球购为你省税”、“包美保税专场”最高满199减100这三个针对税改的专场，在化妆品、婴幼儿食品、服装、玩具、进口零食、饮料等几类商品进行促销。蜜芽自营的荷兰诺优能婴幼儿奶粉1段850g售价为133元，包含税费和运费，由保税仓发货，最少两罐起订。蜜芽支持14天无理由退货，但未提及退货税费的处理方式。在帮助界面，蜜芽提供了“跨境商品购物须知”、“消费者告知书”和“跨境进口税”三个关于进口税收的解释文件。

纵观以上各大进口电商平台，不难看出各大电商针对进口税改已在系统上采取更新措施，不少平台将税改作为“头条”在首页宣传，或借机炒作，比如天猫国际走在前列，已对退货退税做出详细规定。但也能看到有的平台对税改轻描淡写。作为消费者，我们期望在买到更便宜商品的同时也能获得便利。