斯洛文尼亚电商市场剖析

斯洛文尼亚虽电商知名度不高，但这个东欧国家的市场投资潜力不容小觑。该国拥有1500家电商，居民人口略超200万，电商市场潜力颇为可观。

风口星网从外媒报道获悉，购物比较平台Ceneje调查了3.3万名斯洛文尼亚网购消费者。结果显示，斯洛文尼亚网购人数呈上升趋势。如今每月至少网购一次的消费者人数比2013年增长了58%，占互联网用户人数的1/3。85%的互联网用户至少偶尔网购，高于2013年的78%，且仅有16%的互联网用户无网购经验。

据调查，斯洛文尼亚互联网对购买决策影响重大，购买前上网搜索产品和服务信息的消费者比例高于欧盟平均水平。然而，斯洛文尼亚网购数量仍低于欧盟平均水平。如Ceneje所言，9/10的互联网用户会在购买前搜索信息，但仅1/5的人真正网上购物。

斯洛文尼亚最大的网购消费群体是12 - 24岁年龄段。此年龄段96%的互联网用户网购，其中39%至少每月网购一次。25 - 34岁互联网用户中，95%网购且最频繁，近一半每月网购一次。45 - 84岁网购消费者比例最少，仅73%网购。

调查还发现斯洛文尼亚跨境电商发展态势良好。43%的人只在国内网店购物，跨境网购人数在增加，57%的互联网用户有跨境网购行为，十次网购中至少有一次是国外网店购买。国外电商因提供有竞争力商品，正逐渐影响斯洛文尼亚消费者，预计跨境电商未来将进一步发展。

人们不愿网购主要有两点原因。其一为不信任，其二是习惯实体店购物。未网购过的消费者中，84%表示更喜欢实体店看商品；42%不想网上分享个人信息；1/3担心信用卡被盗用。此外，还有人担心网上难题复杂、消费者不受保护，以及店内比价和选产品更便捷等。

斯洛文尼亚电商未来发展受新科技覆盖率影响。科技影响消费者日常生活，现代商业未来不会局限于国内或线上，而是实体店与电商结合。“click & collect”购物模式因科技发展兴起，科技将是商业成功的关键因素。