速卖通：十年跨境路，全球化新征程

十年前，一场国际金融危机催生了速卖通；十年后，2025年席卷全球的新冠疫情让这个中国最大的跨境零售电商平台又一次站到新路口。

十年前，那场金融危机催生了阿里巴巴的跨境B2C业务——速卖通。十年间，速卖通凭借直接连接商家和消费者的跨境零售电商模式，成为中国中小企业出海的重要平台，大大降低了后者进入国际市场的门槛。“中国制造”借助速卖通直接触达海外消费者，成功升级为“中国品牌”，提高了议价能力；同时，速卖通也乘着“中国制造”和“一键卖全球”的东风，成为阿里巴巴集团全球化战略中的排头兵。

经过十年发展，速卖通凭借多年打造的基础设施和沉淀的数据，能为消费者提供更快捷、丰富的购物体验，为中国企业提供更全面、更多维度的服务，也为电商和贸易的全球化贡献力量。当下，在贸易摩擦和疫情引发的供应链断链、企业订单荒等问题面前，速卖通的独特价值愈发凸显。

阿里巴巴最早的跨境电商业务以B2B形式为主。2008年全球金融危机后，传统出口贸易受冲击，海外机构买家需求下降，阿里巴巴的B2B业务出现越来越多小额批发，甚至个人购买者。阿里巴巴意识到跨境B2B向跨境B2C发展的时机已成熟，速卖通应运而生。

时至今日，速卖通已开通18个语种的站点，覆盖全球200多个国家和地区，海外买家数累计突破1.5亿。速卖通在全球100多个国家的购物类APP下载量中排名第一，是中国唯一一个覆盖“一带一路”全部国家和地区的跨境出口B2C零售平台。

在全球化进程中，速卖通遇到的最大障碍不是语言和文化障碍，也不是本土企业的竞争，而是海外市场尚不成熟的基础设施。相比中国，海外电商渗透率还很低，即使有些发达国家也不到10%，发展中国家基本不足5%。

想要开店，先得通路。阿里巴巴全球速卖通总经理王明强表示，速卖通与阿里巴巴旗下菜鸟、蚂蚁国际等多方业务协同合作，打通海外物流、仓储、通关、支付等各个环节，自身高速发展的同时，带动当地本土电商发展，推动这些国家相关的产业和生态的提升。

基于近十年的投入，2020年新冠疫情来临、传统线下交易遇困时，速卖通凭借完整的基础设施体系保障了跨境贸易渠道的畅通，业务实现逆势增长。正是在疫情期间，很多海外消费者通过速卖通第一次接触电商。经验表明，人们一旦“触电”，便很难回到过去“无电”的消费方式。

速卖通正在继续加大在海外市场本地化投入，目标是未来五年服务三亿海外消费者，并持续地打造中国企业出海的主阵地。

在全球化的使命方面，速卖通2010年孵化于阿里巴巴传统B2B业务。它诞生的重要背景是2008年的全球金融危机，当时很多海外企业买家订单量急剧变小，催生了个人买家业务。创建之初的两三年是速卖通发展的第一阶段，主要是从小额批发To B的业务向To C的业务转型。2013年到2016年是第二个阶段，从2013年开始，速卖通全面转向To C平台，投入大量资源招募中国品牌，并在俄罗斯等重点国家做本地化投入，帮助增强物流、支付等电商基建能力。第三阶段是从2017年到现在，业务向多元化方向发展，开始探索利用阿里巴巴的技术能力满足不同国家用户的差异化消费需求。

在沉淀的能力方面，速卖通拥有面向全球的基础物流能力，构建了能把货送到全球200多个国家和地区的物流网络，在重点市场物流网络的每个环节都深度运营。还有支付能力，跟蚂蚁国际一起支持50多个国家的本地货币支付，海外用户端支付成功率高，消费者可自由选择多种支付方式。另外，速卖通具备产品和技术能力，能让卖家获得用户和粉丝并长期经营，这需要很强的产品技术能力辅助，比如定向服务新老用户、持续与粉丝互动、通过用户反馈改进产品和服务等，这也是速卖通区别于其他平台的独特壁垒和优势。

在阿里巴巴集团的全球化战略中，速卖通承担着集团使命，是全球化的排头兵。走在前列、作用巨大、有代表性，阿里巴巴一直抱有全球化梦想，2015年将全球化作为三个最重要的战略之一，后来确定了“五个全球”的重要战略，其中前四个都跟速卖通有关系。速卖通是阿里集团在全球化里唯一一个覆盖几乎全世界的业务，海外买家数累计超过1.5亿，不仅有“中国卖全球”，还有“全球卖全球”，在西班牙、意大利、土耳其、俄罗斯，已有数以万计的当地企业和卖家加入。

作为一家中国公司，全球化路程上最大的挑战是海外市场的基础建设情况，包括物流和支付能力。例如物流方面，有的国家公共基建好但成本高，会影响业务拓展，所以要加强建设，甚至帮助当地政府、企业升级基建，通过智能化和数据化降低成本。像帮助俄罗斯提升物流基建能力，与当地海关合作，提前打通报关数据，实现提前清关。

关于疫情对全球化趋势判断的影响，全球化虽面临波折，但中国的核心竞争力难被替代，很多品类商品80%甚至90%以上都是中国生产，海外难以替代。而且逆全球化贸易政策可能给跨境小包裹、跨境B2C业务模式带来更大机会，B2C模式会在B2B受关税等压力时有替代作用并快速增长。中美关系对速卖通影响不大，从2018年开始中美关系趋于紧张，但速卖通一直在高速增长，这与跨境B2C业务模式有关，且速卖通用户遍布全球200多个国家地区，美国只是其中之一。

在中国制造出海方面，速卖通帮助中国企业用简单、轻量化方式出海，无需采用线下传统渠道，能快速利用线上渠道触达全球200多个国家和地区的消费者，这是给中国企业出海带来的最重要价值，也是为中国品牌走出国门做出的最大贡献。速卖通和“中国制造”深度结合，从2018年开始加强对淘宝、天猫商家的引入，实现无缝衔接。速卖通不仅能帮助中小企业打开市场，还提供工具让商家与用户建立连接并长期运营。通过速卖通平台，“中国制造”提高了议价能力，企业做to C业务掌握了定价权，利润空间大，终端用户看到的价格比传统零售价格低。为保证和提高平台上商品质量，一方面让更多优质中国品牌接触海外消费者，另一方面阿里集团的大数据风险防控能帮助快速发现伪劣商品。疫情期间速卖通表现出色，和“宅经济”有关的品类如家电类表现突出，俄罗斯市场电视销售额同比增长超220倍，“宅家消费新需求”专场活动整体成交额突破1亿美金，美国市场成交额月环比增长178%，假发销量翻倍，家电等涨幅均超过40%。中国制造大卖不仅因为疫情，近几年海外市场越来越倾向高性价比的中国制造，海外用户对“中国制造”的好感度也在提高，从“低价”向“性价比”及“较好品质”方向发展。

海外电商市场是一片蓝海，与中国市场相比，海外电商渗透率低，很多国家货品不够丰富、成本高、价格高，线下商业发达、消费习惯固定，限制了线上购物发展。但疫情是转折点，很多消费者尝试线上购物后便体会到便利并会持续在线上购物。目前速卖通的重点市场是以俄罗斯为代表的俄语区、以西班牙和法国为代表的西欧、以波兰为代表的东欧、以巴西为代表的南美。背后原因既有自然的，如中国制造在当地有竞争力、当地货品不丰富、传统B2B大宗贸易缺少小件商品等；也有主动选择的，如国家具备一定人口数量、语言和文化覆盖面广、基建有一定基础、有好的支付方式等。速卖通的模式跟淘宝、天猫有一定类似，其平台模式有竞争力，欧洲、美国的电商正逐渐往这种模式靠拢，速卖通在一个市场发展较快会带动本地电商借鉴其模式，产生示范效应和标杆效应，间接带动物流基建转型，推动相关产业和生态提升。速卖通不觉得跟亚马逊是竞争关系，因为模式不同，西方很多国家电商渗透率低，亚马逊在产品丰富度、性价比方面未满足用户需求，速卖通致力于获得更多用户，提供物美价廉的商品。“中国卖全球”的下一步是“全球卖全球”，最大难题是海外商家的投入度，他们习惯简单零售运作模式，要让其具有多元化运营能力，可通过产品和技术以及网红和MCN机构去赋能当地商业生态。对于未来十年跨境零售电商的发展趋势，中国国际经济交流中心副理事长黄奇帆提出十年后全球贸易中1/3是跨境电商，20年后通过跨境电子商务平台完成的贸易预计会占到50%。跨境B2C模式能直接对接海外消费者，减少中间环节，是巨大机会，增长会很快。同时要做好货品优势，提升物流时效、降低成本，还要比拼产品技术智能化能力，因为业务规模扩大后需要强大系统和技术能力支撑。速卖通下一步目标是把中国先进的基于电商的人工智能能力应用在全球化业务，未来五年服务三亿海外消费者，加大在一些重点国家的本地化投入，下一个十年持续打造中国企业出海的主阵地，帮助更多中国品牌和中小企业数字化和全球化，让全球消费者获得更丰富和性价比高的商品。