沃尔玛配送服务(WFS) V.S.第三方海外仓物流，各有千秋

沃尔玛向中国卖家开放入驻的消息引发跨境电商广泛关注，众多商家期望找到继亚马逊之后的又一蓝海平台。作为美国零售巨头且欲比肩亚马逊的电商平台，沃尔玛打造了自营物流配送服务Walmart Fulfillment Services （WFS），以解决卖家当地物流问题。然而，WFS是否适合所有卖家呢？

近年来，第三方海外仓服务颇受青睐，不少经验丰富的成熟卖家有所使用或了解。在入驻沃尔玛这一电商新贵时，跨境电商卖家该如何选择物流方式呢？香港电商协会干事王世杰（Ken）将在本文分享WFS和第三方海外仓的特点及考量因素，助力卖家做出合适选择，并解决物流带来的资金周转压力。

沃尔玛WFS与亚马逊FBA类似，卖家可将商品运送至沃尔玛运营中心，后续由沃尔玛负责存储、挑选、包装、运输及客户服务等环节。Ken指出，卖家使用沃尔玛WFS的好处显著，平台配送时效高，承诺两日内送达买家，客户还能在就近沃尔玛超市退货，满足了客户对物流体验日益增长的需求。同时，选择WFS的卖家可获平台首页更多曝光及提升转化率的扶持，进而提高搜索排名。

另一方面，第三方海外仓物流模式近年来也备受跨境电商青睐，其物流时效、配送成本和增值服务并不输平台自营物流。跨境电商可从国内发货至目标市场国家，借助第三方当地海外仓服务完成清关、储存商品，再依据当地销售订单迅速响应，海外仓可直接分拣、包装并配送客户，部分海外仓能做到当日三点前下单当日寄出，一般两三天即可送达。

在物流成本方面，WFS包含每月固定仓储费（依所存储产品数量和时长而定）及物流配送价格，费用按产品运输重量计算。此外，沃尔玛要求货物从美国境内发往运营中心，卖家需自行解决头程运输和清关问题。相比之下，海外仓提供一站式物流解决方案，向卖家收取头程费用、处理费、仓储费和物流配送费用，关税和增值税等其他费用也可通过海外仓一次性缴付。通常情况下，WFS的平均物流成本高于海外仓，具体费用可查询海外仓服务商并对比沃尔玛官方网站信息。

卖家选择物流方式时需考虑三大因素。若卖家在不同海外电商平台均有销售，或在海外市场有多个分销商，海外仓可能更为合适。卖家可提前备货存储于海外仓，根据需求随时将存货发往不同目的地。在退换货方面，海外仓对卖家更友好，灵活性更大，可避免不必要的潜在成本。沃尔玛支持买家无条件退换货，卖家需承担所有退货运费（某些例外情况除外），以确保在线购物者获得一致退货体验。产品退回沃尔玛运营中心后，因仓储空间有限，即便无质量问题也不会二次销售，将被强制退回国内发货地址，这会产生额外不必要运输成本。而海外仓服务中，产品退回后会有专人拍照上传系统，方便卖家确定产品状况，非质量问题可帮卖家处理，更换标签或重新包装后再次销售，避免不必要费用。若产品商品销售率足够高，不妨直接使用WFS。对于内地跨境电商卖家而言，销往海外产品单价往往不高，同类产品价格竞争激烈，通过提高产品单价分摊物流成本并不明智，应考虑提高销量。卖家可先小批量在沃尔玛平台测试几个产品类目，当产品销量可观时，使用WFS会以两天送达方式显示，让客户安心，进一步增加销售额，若将不热卖产品存储在WFS中只会增加高昂存储成本。除此之外，电商平台如沃尔玛、亚马逊对产品尺寸、重量和类别有一定限制，海外仓接受范围更广，卖家需认真研究平台要求和费率。

但跨境电商提前备货会面临资金周转问题。无论是发往WFS还是第三方海外仓，都需提前投入大量备货、物流和仓储资金，资金回流至少需等待实际销售发生。Ken表示，不少跨境电商卖家因资金周转问题影响运营或错过其他市场机会，常有融资需求。例如，与香港跨境电商卖家相比，内地卖家产品平均单价低、利润薄，一般选择船运，需30 - 45天送达，资金回流周期更长，融资需求更大。融资方式上，跨境电商卖家通常用出口发票向银行融资改善现金流，银行贷款额一般为应收账款面值的某个协定百分比，不少银行提供包括人民币的多币种应收账融资方案，帮助跨境电商降低外汇兑换成本。以汇丰银行为例，贷款审批通过后，卖家可在下一工作日提现，确保等候客户付款期间有足够现金周转，卖家可向银行客户经理咨询贷款细节或其他适合的贷款方案。

总的来说，热卖产品可考虑直接使用WFS，产品需一段时间周转且在不同平台销售，海外仓可能更合适。但卖家仍需根据自身业务、产品销售情况和成本预算综合考量，选择更适合自己的物流模式。

（来源：出海机汇家）

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