沃蓝电商十年发展历程与经验总结

沃蓝在电商领域走过了十年历程。最初，它以6000元起步，发展至今年销售额过亿，毛利率近50%。曾经涉足仿品领域，后来走上正轨，专注细分市场品牌。其团队从最初员工中专学历为主，发展到如今拥有博士、硕士及海归的班底，且覆盖各个语种。团队人员流动也从初创时平均两年换一遍，变为每年10%以内的稳定流动。曾经身边有融资6000万的企业吸走培养的团队，如今沃蓝坚持走品牌化差异化道路，发展态势良好。这一路走来，每一步都是摸索前行。负责人表示自己只会说大白话，认为做电商无需搞得复杂。

在发展过程中，沃蓝遇到过核心知识技能掌握在少数人手中的问题，比如老员工坚持seo部门一家独大，压制社交营销部门成长。但负责人认为对于女性消费者，社交营销引流成本低、便于做内容沉淀和品牌，而搜索流量在站内停留短。为此，团队进行了调整，先逐步调走人，亲自带队测试社交营销，做出效果后再扩大。最后与seo部门剩下的同事沟通，愿意接受的新安排且薪资不变，抵触的可离开。不过，还是有少部分人离开，因为电商团队年轻人多，心态起伏大、破坏性强，所以不能让核心知识掌握在少数人手中，不能让一个部门独大。

沃蓝总结出两个经验。一是深恶痛绝公司核心知识技能掌握在少数人手中，建立公共企业知识库，鼓励新人出头。因为知识是在企业平台上发现的，应在企业内分享，这样员工才会不断探索新知识，企业主也应反思自身管理。

关于广深企业短板，存在一些问题。比如在快时尚女装领域，很多企业看到热闹就跟风进入。其实低价快时尚是高频率消费，客户粘性高，社交图片渠道引流成本低，移动互联网核心传播图片且核心人群是快时尚的目标客户，还赶上了移动互联网的风头。但当人人都进入时就成了陷阱，因为女装进入门槛低，客户审美疲劳。另外，一些企业在销售额目标上存在误区，有人问做一个亿50%毛利和十个亿5%毛利选哪个，有人选择第一个想做类似airbnb的企业，做有品牌的电商而非搬运工。做企业要有历史发展观，外贸电商做大销售额需有战略目标，控制渠道建立品牌或倒逼供应链才有行业话语权，否则大而不强。