亚马逊卖家转型沃尔玛电商全解析

当下封号潮持续蔓延，众多亚马逊卖家纷纷探寻其他电商销售渠道。沃尔玛电商平台作为新起之秀，虽难以撼动亚马逊电商老大的主导地位，但也在逐步崛起，通过多种举措缩小差距。不过，平台切换并非易事，即使在亚马逊运营出色的卖家，在沃尔玛电商平台上也得“从头摸索”。对沃尔玛电商感兴趣的卖家，需投入时间、金钱与精力，以全新视角看待沃尔玛，而非盲目照搬亚马逊的运营模式。

如今越来越多亚马逊卖家开始探索其他电商销售渠道，沃尔玛电商平台虽无法撼动亚马逊电商老大的主导地位，但也在缓慢崛起，采取多种措施缩小差距。然而平台切换无法简单的复制黏贴，一键搞定，即使在亚马逊玩得很溜的卖家，在沃尔玛电商平台上也不得不“从头开始”。对沃尔玛电商感兴趣的卖家，要准备好投入时间、金钱和精力来推动结果，用新的眼光看待沃尔玛，而不是盲目地搬运亚马逊的运营套路。

亚马逊卖家转型沃尔玛电商时的常犯错误

许多卖家在上传沃尔玛listing时，照搬亚马逊产品listing的文案、定价和产品数据，却不考虑不同平台在用户行为、算法和需求方面的细微差别，这使得产品排名难以提升。比如直接复制亚马逊listing，就是众多卖家常犯的错误之一。

沃尔玛电商平台明确规定，卖家不应使用（包括亚马逊在内的）竞争对手的履行系统配送在沃尔玛购买的产品，否则不仅会为其他平台引流推广，还会让顾客感到困惑，违反规定将导致自动取消订单、警告、账号限制或暂停。所以，使用亚马逊FBA（MCF）履行订单也是卖家需要避免的错误行为。

有些卖家将业务重心置于亚马逊运营，仅在沃尔玛电商上线少量库存试水，极易出现产品售空却忘记补充库存的情况，这就是库存过少带来的问题。

不少卖家只是简单上架产品listing，忽略打广告、求评论、提供两日达配送服务等推动销量的机会，如此消极营业，最终会导致销量下滑。

沃尔玛电商与亚马逊的主要区别

1. 用户规模和统计数据

以美国地区数据为例，亚马逊月访问量约2.06亿次，沃尔玛电商月访问量接近1.32亿次。亚马逊卖家数量远超沃尔玛电商，两个平台卖家月访问量比例差别较大。在亚马逊，每个卖家月访客数可能有几千个，而沃尔玛卖家月访客数可能高达数万个。从人口统计学角度看，两个平台都有大量千禧一代用户，沃尔玛报告显示其超一半在线买家来自中高收入有孩子的家庭。

2. 卖家入驻要求

亚马逊进入门槛低，由“贝佐斯良性循环”商业模式推动，吸引大量卖家加入，全球有830多万卖家（其中200万为活跃卖家），贡献超50%年销售额。而沃尔玛进入门槛相对较高，今年3月8日，沃尔玛电商美国站向中国买家开放招商通道，但卖家需拥有有效中国营业执照、一年以上北美市场电商平台运营经验以及良好店铺评分及销售表现才有机会入驻。

3.listing要求

亚马逊中的产品ASIN在沃尔玛电商上变为UPC。此外，沃尔玛的分类系统与亚马逊不同，像鞋子类目，亚马逊鞋码要求更严格，两个平台购买行为也有区别，这些细微差别对设置沃尔玛产品feed很重要。

4. 履行物流选项

78%的亚马逊顶级卖家会使用FBA，但沃尔玛电商禁止使用FBA履行，并推出了自己的物流服务WFS。使用沃尔玛两日达送货服务的卖家抢得Buy Box的机会更大，两日达标签相当于亚马逊的Prime标志，为卖家增添光环。

5. 定价政策

沃尔玛以“物美价廉”闻名，在产品定价方面管控较严，要求卖家在其他平台推出的产品售价不得低于其在沃尔玛电商上的产品售价。

6. 退货政策

沃尔玛电商多数订单可在实体店退货，顾客无需支付补货或退货运费，购物欲望更强。不过这可能导致频繁退货，所幸沃尔玛退货服务提供折扣，减轻卖家负担。此外，沃尔玛电商卖家可更自由设置退货时限窗口和政策，较长退货窗口实际可降低产品退货率。

7. 广告

据Teikametrics数据，目前仅1.6%的卖家在沃尔玛电商上做广告，这对新广告商是有吸引力的选择。但沃尔玛广告竞价与亚马逊不同，采用第一价格竞拍，即赢得竞价的卖家要按出价支付广告费用。

8. 整体市场成熟度

沃尔玛电商市场尚处起步阶段，卖家服务远不及亚马逊。但它可作为长期投资布局，越早入场的卖家越可能抢占先机。

如何在沃尔玛电商平台上取得领先地位

1. 事不宜迟

在沃尔玛电商尚未“成熟”时，越早加入的卖家，越有时间和机会测试和优化沃尔玛运营战略。

2. 寻找亚马逊FBA以外的物流履行方案

再次强调，沃尔玛不允许使用亚马逊订单履行服务，卖家必须寻找其他第三方物流或自行配送沃尔玛订单。Deliverr是沃尔玛官方履行合作伙伴，使用Deliverr的卖家可获取两日达标识，以及在有机搜索排名中获得更大曝光度。

3.借助自动化工具

许多多渠道软件提供自动化工具，能利用算法或人工智能自动格式化产品数据，符合沃尔玛平台要求，还可填补数据缺漏，让卖家专注其他高效任务。这些软件还能帮助卖家管理库存，提醒库存下降至阈值并给出建议补货数量，防止库存耗尽或数量有误。

4. 广告推广

广告对产品引流、提销和获评至关重要，沃尔玛电商提供“赞助产品”点击付费广告，卖家可基于亚马逊上表现良好的关键词在沃尔玛上针对性竞价。因沃尔玛采取第一价格竞拍模式，建议卖家采用手动竞价控制成本。同时，广告推广前需确保产品listing得到优化。

5. 创意营销

卖家可推出产品套装或捆包销售提高平均订单价值（AOV），但要注意规避跨渠道定价违规。还可向现有客户发送邮件获取早期产品评论，或利用Bazaarvoice等平台吸引用户评论，尽早建立商店声誉和点击量，提高产品排名。

（来源：北美电商观察）