亚马逊平台产品侵权判定及解决方法

亚马逊作为国际最大的跨境电商平台之一，深受绝大部分企业家青睐，成为他们拓展跨境业务的首选。有市场就有竞争，在竞争环境下，产品的权益保障问题至关重要。那么，对于亚马逊这样严格的跨境电商平台，它是如何判定产品是否侵权的呢？卖家又该如何解决侵权问题呢？

一、亚马逊电商平台怎么判断产品是否侵权

亚马逊跨境平台秉持对卖家公平公正的竞争原则，一旦察觉到产品侵权且账号被投诉，通常会直接裁决，通过发邮箱警告、下架产品、取消销售权限等方式处理，严重的甚至直接封号并冻结店铺资金。亚马逊判定产品侵权主要基于电商行业常见的三大类侵权行为：

商标权方面，亚马逊采用品牌认证方式，拥有商标许可证的商家会将证件上传到卖家后台。若未得到产品品牌官方正规授权，擅自使用对方商标或LOGO，很容易被平台检索到，进而导致侵权产品被下架并受到警告。如今，商标侵权案件频发，一些不良商家妄图通过抄袭知名品牌商标来获取利益，这严重扰乱了市场秩序。相关数据显示，近年来因商标侵权引发的纠纷呈上升趋势。

发明专利权方面，指某个产品拥有发明专利权，未经允许不得擅自生产销售，也就是假冒品。此类侵权行为相对少见，主要是为了保护工厂直销卖家等。比如一些高科技产品，其独特的发明创造受到专利保护，其他商家未经授权生产销售就构成侵权。

外观设计专利权方面，在电商行业极为常见。简单来说，只要产品外观设计相似，例如主题图片、操作图、listing页等，相似度达到60%以上就可能被投诉侵权。不少商家为了节省设计成本，直接抄袭他人外观设计，这种行为损害了原创者的利益。

二、怎么解决侵权问题

如果卖家遭遇店铺投诉、被封号甚至被判处罚金，很可能是造成了知识产权侵权，以下是具体应对方案：

1、确实侵权的情况

1）下架遭到投诉的产品。主动删除已发布的类似产品，避免再次被投诉，同时做好PayPal账号及时提现，减少财产损失。

2）联系投诉方，请求和解。通过多渠道查找投诉方信息（如利用Google找到其品牌网站和联系邮箱、查找投诉方Facebook的公司页面等），主动联系并诚恳道歉，说明情况，主动提供赔偿，争取对方撤诉。

3）委托律师处理。若对方没有回应，建议委托有相关案件处理经验的本地律师帮忙，需提供一系列材料，包括原告律所（如GBC/Keith/SMG/EPS等）、冻结平台账号信息、侵权产品售卖链接、销售总金额和历史记录、被告联系地址、供应商信息等。

4）权衡后可应诉。若和解金额过高或条件苛刻，可考虑应诉，法院可能会将赔偿金降至合理金额。

5）放弃店铺。若被冻结资金不多，可选择不和解也不应诉，放弃店铺。过了应诉期后，原告会向法院提交缺席审判申请，若被告未回应，法院会下发缺席判决，账户钱会被划走，店铺无法运营。

2、针对恶意投诉

1）查清楚对方的商标专利申请情况，自证产品不构成侵权并与亚马逊交涉，使产品恢复上架。

2）考虑对竞争对手的知识产权提无效，以迫使其自动撤诉。

3）必要时请律师代为沟通。

需要注意的是，新店铺一定要使用全新资料，因为与之前店铺存在关联的信息，都有再次被追诉的风险。为提前规避产品侵权行为，建议申请注册产品商标或专利。

对商品商标或专利申请注册有意向者可关注咨询，祝大家好运连连，财源广进！

（来源：Winnie聊北美）

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