疫情下欧洲消费者习惯改变及亚马逊畅销产品分析

疫情对欧洲产生了诸多影响，消费者习惯和习俗有了不少改变，进而影响了电商平台畅销品类。本文主要分享疫情导致的欧洲消费者习惯改变以及欧洲站点亚马逊畅销产品情况。

欧洲共有44个国家和地区，可分为北欧、东欧、南欧、中欧、西欧。欧盟有28个国家，19个欧盟国家统一使用欧元。

经历疫情后，欧洲人的生活方式和观念发生了很大变化。消费观念上，健康理念升级、云生活方式普及、智能家电更新换代、非接触式消费初体验。对口罩的态度也反转了，社交礼仪也改变，社交距离从两米变为一米。欧洲各国政府放宽限制，商店重新营业，但消费者仍心有余悸，许多购物者重新评估支出。调查将消费者分为谨慎、步履维艰、休眠器、自信四个群组。整个欧洲零售呈下滑趋势，近三分之二消费者在非食品类别和信心方面支出减少。全球咨询公司与Retail Economics合作调查显示，新冠疫情后欧洲人改变购物习惯选择在线购物，这将使今年欧洲在线销售营业额增加136亿，不同国家有不同程度增长。预计到2025年底，德国的电子商务价值将达到1034亿欧元，意味着增长10％。报告还指出了不同国家线上消费普及率的变化情况。

疫情期间，欧洲线上品类销量变化明显。超市、游戏、在线药房和办公用品是增长最快的领域，时装、家居用品和装饰、旅游和各类门票是跌幅最大的部门。根据亚马逊平台销售数据，扫地机器人、割草机器人、LED节能灯泡等产品在疫情后更畅销。同时，室内运动相关类目产品因居家隔离呈上升趋势，无线电子类如移动电源等热销，服装方面飞行员款太阳眼镜等热销，运动类跑步机等产品受欢迎，3C数码产品中手机充电线等畅销，美妆类面膜等产品销量增加。

英国7月份解禁后，零售商顾客不多。全英新冠病亡累计达44,236例。大部分国家和地区解封后，英国商场、餐厅、酒吧虽对外开放，但实际消费不理想，消费者信心有待恢复。自3月20日以来，英格兰约35,000家酒吧停止营业。Pret A Manger将永久关闭30家店，全面解禁后重新开放部分门店但销售额大幅下降。13所大学面临破产，英国高教产业因疫情损失巨大。

英国政府出台了护持政策。当地时间7月8日中午，财政大臣发布紧急经济刺激预算，重点是“促就业、保就业、创岗位”，包括提高购房印花税起征点、降低VAT税率、提供就业奖励和补助、设立见习工作机会基金、推出“就餐帮助”折扣等。