印度快递员：支撑电商繁荣背后的艰辛

物流在当今贸易中至关重要，对新兴的电子商务更是如此。良好的物流服务能带来优质用户体验，促进消费者二次消费。然而，当前物流行业面临诸多问题，部分国家人手短缺，有些国家的快递员甚至在危险环境中作业。

据风口星网了解，《华尔街日报》近日报道，尽管印度尚不富裕，但因其持续增长的购买力，吸引了世界投资者为当地电子商务巨头Flipkart、Snapdeal和Amazon India投入数十亿美元。

在印度，消费者网购订单数量平均两三个月就会翻倍。2013年，印度电子商务销售额为30亿美元，据Morgan Stanley预测，到2025年该国销售额可能达1000亿美元。

在印度这个工业技术水平较低的城市，快递员们的配送工具并非四轮货车，而是两轮摩托车，甚至有时只能靠双脚。因为堵车严重，汽车很难钻空子或超车。

30岁的Ashok Kumar一大早就开始了包裹配送工作。他戴上头盔，骑上摩托车，由于背着重达110磅装满书籍、手机、牛仔裤等物品的背包，必须小心保持平衡。Kumar是印度数千快递员中的一员，他每日穿梭于这个世界人口第二大国的各个城市，仿佛是印度电商革命最前线的步兵。

“这是份危险的工作。”Kumar感慨道。道路崎岖不平，狭窄且多急转弯，不知何时会有鲁莽司机突然停车，还要不时躲避路上的牛，背上的包裹重量常常超过自身重量。“有时包里装着哑铃，重得要命。”如此辛苦的工作，每月收入仅约136美元。

如今印度消费者购买力不断增强，网购商品种类繁多，从激光打印机到厨房用具、罐装可乐等应有尽有。Snapdeal的运营总监Rohit Bansal表示，“商品必须送到消费者手中，否则电子商务难以发展。”印度的配送服务虽便宜但耗时，若不是快递员背着大包徒步奔波代替配送货车，印度电商或许难以成长。