2025年TikTok购物节优惠大放送：领券立享折扣

为打造更为优良的TikTok Shop购物环境，为消费者提供信赖的购物体验，TikTok Shop特此公布了《TikTok Shop平台促销及优惠券规则》。此规则适用于所有在TikTok Shop销售商品的卖家。

一、适用范围及更新说明

TikTok Shop平台促销及优惠券规则主要是为了向用户提供有关平台促销和优惠券的信息。此页面上的政策将定期更新，以便卖家能够及时了解并遵守的规则要求。TikTok Shop有权调整所有平台促销及优惠券的准入标准、有效期以及使用条款。

二、TikTok Shop平台促销和优惠券详情

TikTok Shop为买家提供了多种形式的促销和优惠券，包括但不限于平台包邮券和平台折扣券等。拥有这些优惠券的买家可以在商品页面上看到相应的优惠信息。平台会根据商品的特性和销售情况，决定哪些商品有资格享受这些促销和优惠券。卖家无需单独申请平台促销和优惠券，但必须符合平台的绩效要求，才能获得发放资格。

三、促销和优惠券的发放资格标准

为了确保优质的购物体验，卖家必须持续符合平台的绩效标准，包括商品质量、服务质量、物流速度等多个方面。只有达到这些标准，卖家才有资格为其商品添加促销和优惠券。

四、TikTok数据罗盘常见问题解答

针对商家对TikTok数据罗盘存在的疑问，我们将进行一系列的常见问题解答。关于成交金额、退款金额、订单管理等问题，都有其特定的计算方式和展示逻辑。例如，成交金额为用户实际支付的金额，包括运费，但不包括平台补贴的优惠券；罗盘上的成交金额可能会大于最终实际结算的成交金额，因为包括用户之后选择退款和取消的订单金额。对于直播大屏的数据与订单管理不一致的问题，这是因为新版直播大屏仅包含直播间成交数据，不包含其他渠道的成交数据。

五、直播模块相关问题解答

在直播模块中，关于直播大屏的数据更新、流量分析、用户画像等问题也是商家常问的。例如，直播大屏的成交金额与直播分析中的成交金额可能存在差异，这是因为数据的更新时间和展示方式不同。只有部分直播间有直播大屏入口，且直播大屏的数据是全球数据，包括非直播国家的流量。对于直播时有用户购买但大屏和后台没有对应下单数据的问题，这是因为用户可能在以前的直播间中加入了购物车，此次直接从购物车中结算，所以不计入当时的直播间大屏。

关于数据大屏上的成交金额与直播列表中的同场直播成交金额不一致的问题解析

直播列表与大屏数据在直播结束后的30天内都会持续更新。但大屏的更新时间会在第30天的UTC+0暂停，而直播列表在最后一天还会额外更新三次。最后的结果往往是列表数据高于大屏数据。这是因为直播中加购物车的商品在直播结束后成交，会持续更新成交金额。

关于直播大屏商品曝光次数大于观看人次的原因

当用户的观看人次+1时，他们在直播间会被商品卡、购物车等多次曝光商品，从而导致商品曝光次数+多次。

同一时刻的进出房事件加合为什么不等于在线人数？

在线人数的统计口径并不仅仅看某一时刻的进房事件减出房事件。它是通过一定的策略获取最近一个时间窗口内的总在线人数，因此在线人数往往会比实际数值高。在线人数的值和新增的进房人数值并不是强相等的关系，但增长的趋势是一致的。

关于某一时刻在线人数突然掉0的现象

这可能是由于在线人数指标的同步延迟导致的。在同一时刻，进房和出房的指标可能已经出来，但在线人数结果还未出来。如果页面上针对某个指标查不到值，它会以默认值为0进行展示，从而出现流量掉0的现象。

商品分析中的退款金额为何大于成交金额？

退款金额为统计周期内退款成功的金额，而成交金额为统计周期内支付成功的金额，两者并没有关联关系。如果大批订单在上一个统计周期内支付，但在当前统计周期内退款，那么当前统计周期内的退款金额会大于成交金额。

达人分析中实际佣金支出和预估佣金支出不一致的原因

实际佣金支出是按结算周期计算的，也就是前段时间内成交订单在当前周期结算的佣金。而预估佣金支出是本时间段内下单支付的订单金额乘以佣金率计算的。

视频分析中视频数量不一致的解析

Trends中的视频数包括商家自营和联盟的所有电商带货视频，而Video Details中的视频数量只包括商家自营的电商带货视频和联盟中GMV大于0的电商带货视频。视频明细中不包含联盟的所有GMV为0的电商带货视频，导致总数量少于视频分析-trends-videos。

关于TikTok商品优惠券的使用指南

TikTokShop的优惠券包括平台优惠券与商家优惠券。平台优惠券由TikTok Shop创建，并由平台承担成本。而商家优惠券则由商家自行创建并承担成本。

本文将向TikTok商家介绍优惠券相关知识和如何创建单品折扣活动，帮助您更好地利用优惠券促进销售和提升直播效果。

在使用优惠券方面，如果订单中有多个商品都可以使用同一张优惠券，那么这张优惠券只能使用一次，且会按照商品价格的比重来分摊优惠。关于优惠券是否会影响商家的收入，实际上平台优惠券并不会，因为这部分成本是由TikTok Shop平台承担的。商家的结算金额等于用户实际支付的金额加上平台的折扣，具体结算详情可以在Seller Center中的Finance-Bills里查看。

要利用优惠券提升直播效果，可以密切关注获奖信息并提前确认直播间优惠券相关信息。通过视频预热预告直播优惠，吸引更多观众。在直播过程中，可以利用本子或纸牌展示优惠信息，提高转化率。熟悉用户使用优惠券购买商品的流程，在直播中引导用户按照步骤操作。实时监控优惠券的领取数量，并根据情况调整直播话术。

接下来，我们来了解一下如何在商家后台创建单品折扣活动。进入商家中心-营销活动-促销工具-单品折扣。点击“创建单品折扣”开始新的活动。填写活动基本信息，如活动名称、活动时间（注意是当地时间）、折扣类型。折扣类型包括百分比折扣和一口价两种方式。如果商品有多个SKU并设置了一口价折扣，该价格将应用于所有SKU上。折扣力度不能超过70%。选择需要参与折扣的商品，有两种方式设置折扣详情和每人限购件数。填写完毕后，点击提交即可。

关于如何使用优惠券，用户如果已经领取了优惠券，点击券面上的“use”按钮即可查看该券适用的所有商品。在结算时，如果系统发现有可使用的商家优惠券但未领取，会自动为用户领取并在下单时抵扣。每次支付结算（可多件结算）只能使用一张商家优惠券。用户还可以在结算时查看自己使用了哪些优惠券，并选择是否使用本次结算的优惠券。每个用户最多可领取的优惠券数量有限，核销后才可以领取下一张。

如果活动已经生效，只能更改活动名称、可领结束时间和增加活动可领券数量，其他信息不可更改。如果活动还未生效，除了渠道类型外，其他都可以修改。希望本文能帮助TikTok商家更好地利用优惠券进行促销和直播活动。