印度：全球第二大在线市场的内容审核热潮

印度作为全球第二大在线市场，已然成为内容审核工作的热门首选地。

在信息技术引领的当下，电子商务巨头们纷纷加速在印度组建内容审核团队，以更好地服务本地及国际市场。印度电商巨头Flipkart已组建了一支近500人的内部内容审核团队。与此同时，亚马逊除借助人工智能和机器学习工具审核内容外，还悄然在印度组建了名为“品牌安全”的内容审核团队。该团队负责保障各网站上运行广告的安全性，在9小时轮班制下要过滤数千个网址。其日常工作便是浏览数据专家发送的众多网址，判断这些网站是否足够安全以用于投放广告，像色情、暴力、犯罪等会影响品牌声誉的内容所在网站均不符合要求。不同公司标记为“不安全”的类别有18至20个不等。

在全球市场方面，亚马逊还聘请外语专家解决非英语地区如法国和德国的内容问题。据知情人士透露，亚马逊此前还在古尔冈和海得拉巴进行试点，启动内容审核小组。

而Snapdeal、Myntra和Jabong等其他电子零售商目前仍主要将内容审核外包给印度的第三方公司。

印度电子商务公司对内容审核员的需求持续攀升，这体现在就业岗位的增多上。根据就业门户网站数据，2025年至2026年间，内容审核员职位招聘同比增加了72％。公司聘请内容审核员来过滤在线裸体、血腥、暴力、垃圾邮件、不雅视频、危险恶作剧、虚假新闻以及政治和社会煽动新闻等内容，通过设备跟踪、跟踪IP地址等多种方法标记内容。

众多以信息科技为主的公司，如埃森哲、IBM、CapG，Deloitte、KPMG、EY、PWC等，都在印度建立其内容审核支持部门，为全球客户提供支持，并积极招聘相关人员。在班加罗尔一家电子商务公司工作的内容审核员表示：“除去语言技能，他们还询问了我的喜好。”她提到部分内容界限并无标准，对美国网民合适的内容，对其他国家和地区用户可能并非如此，这表明内容审核员需要具备市场敏感性。

过去三年，内容审核员的职位发布率上升了近30％，同一时期搜索量增加了58％。此外，越来越多自由工作者担任起这些角色。据人力资源公司Xpheno称，目前这类自由职业者人数估计为10万到15万。在印度，内容审核员的工作平均工资为每年3,69,424印度卢比（约合人民币35972.92元），人员流失率较大，平均工作年限为一年。管理咨询公司Zinnov副经理Amit Kulkarni说：“印度有很多优秀的英语求职者，所以这些公司更容易在这儿建立这样的（内容审核）团队。”另一个原因是廉价劳动力的可用性。